2013-10-10 11:37:29 文章来源：人民网
在国家公务员考试中，时政热点问题作为国考的重要组成部分，在行测与申论考试中都占有重要的地位。对于社会政治、经济、文化等各方面热点问题的提炼与研究，是考生取得理想成绩的关键所在。
2014国家公务员考试时政热点：信任游客
尽管有时会犯错，但我国游客是有素质的，需要信任和提醒，而不是说教——这是中青旅控股股份有限公司领队陈玉东最重要的心得体会，也是他的“领队法宝”。
经华图教育专家研究发现，围绕一个主题组织给定资料进行评论写作是国家公务员申论考试的主要考察方向，而考察重点必然是当下社会的热点问题;在行测考试中，对社会热点问题的考察也占有相当的比重。陈玉东从事导游领队9年，服务北美、欧洲市场。每次带团，陈玉东都会穿着得体，注意言行。“只有职业素质得到认可，游客才会更愿意接受你在文明规则上的提示与引导。要提升游客的文明习惯，关键是发挥导游的带头作用。”他说。
陈玉东认为，导游、领队在引导游客践行文明行为时，方式、方法非常关键。有一次，在欧洲的旅游大巴上，游客将瓜子壳扔在地上，司机怨声载道。看到这些，陈玉东保证不会出现第二次。只要看到有哪位游客往车上扔垃圾，他就拿着塑料袋捡起来。整个团队再也没有乱扔垃圾的了。
在2014国家公务员考试申论与行测备考过程中，对于时事热点问题的关注与整理是重要一环。特别是在申论考试中，对于申论材料的理解，是公考取得高分的关键。针对申论的复习，除了勤加练习，多多练笔之外，还应时刻关注社会热点问题，对时政热点具有敏锐的观察能力与评议能力。带团去欧洲时，在某些教堂中，女性是不允许露出头发的，于是在去往教堂的车上，陈玉东就将自己当作“模特”亲自演示。女性游客们也都欣然学着扎起了头巾。
在陈玉东眼中，中国游客是有素质的游客。在欧洲也会有人过马路闯红灯，他提醒游客：“他们闯他们的，我们做我们的。”在一次次旅行中，越来越多的游客养成文明出行习惯。陈玉东说，相信游客很有必要。正因为这种信任，引导才不再是冰冷的说教，而变成温暖的关怀。
点评：要求别人做到的，自己首先要做到。导游自己做好了，游客才能更主动地接受文明出游的提示与引导。从陈玉东身上我们看到，导游必须不断提升自己的职业素质，热情为游客服务，真诚与游客沟通，与游客建立良好的信任关系，这样才能带出文明出行的旅游团队。
在2014国家公务员考试备考的重要阶段，有针对性地对一些热点材料进行梳理储备，是广大考生提高申论成绩的不二法门。为此，华图教育专家筛选了部分热点问题，以助广大考生在2014国家公务员考试备考过程中可以乘风破浪，事半功倍，一战成“公”。
了解更多：
【官网】山东公务员考试网
【课程】山东华图公务员课程
【微信】山东华图官方微信号：sdhuatu
【交流】2014年国家公务员考试备考交流群：126882521 山东事业单位考试群：74075403
【咨询】山东华图咨询热线：0531-80987790 80987762
相关内容推荐：
信息汇总——2024国考公告专题
| 职位检索 | 历年进面分数线
笔试课程——
2024国考笔试课程 | 
国考交流群 | 在线咨询
企业微信客服
山东华图微信公众号
