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农村信用社招聘面试技巧:应对情景应变题

2014-01-28 09:23 农商行考试 http://sd.huatu.com/nsh 作者:山东华图 来源:华图教育

【导读】农村信用社招聘面试技巧:应对情景应变题,山东省农村信用社考试交流群:239149345

 

  情景应变题主要是通过设置各种情景,给予应试者一个特定的身份,要求其处理各类事务及各种问题和矛盾,主要考查考生的思维敏捷性、情绪稳定性及对突发事件的应急应变能力和整体驾驭能力。对于不同情景的处理,专家认为,大体可以遵循以下三个步骤:

  第一步:控制情绪,沉着应对

  情景应变题难度高,在于出题灵活,针对性强,甚至直指个人的缺点和不足,往往给考生的刺激是最直接的,也是最难以控制的。所以,专家认为,考生首先要具备的就是过硬的心理素质,要能够控制自己的情绪,临危不乱,处事不惊,面要心平如水,表情自然,沉着冷静,思路清晰,控制住自己的情绪,不可有不屑的表情,甚至笑场等现象出现。

  第二步:确定角色,明确权限

  要答好情景应变题,考生的角色定位很重要,题目中的角色无非有两种:一种是公职人员身份,一种是非公职人员身份。考生只有在明确了自己的角色后才能界定自身权限,有针对性地解决问题。尤其对于公职人员,其自身具有明确的权限范围,明确的职责要求,份内事必须去做,份外事要视情况去做,如果所做的事情脱离了权限职责的要求,那么就是违规违纪的行为,不仅不能将问题解决,反而适得其反,为别人增添负担。所以,专家再次强调,并不是每件事情都得征求别人的帮忙,审题时要了解他人的权限,自己的职责,才能恰当地处理好事情。

  第三步:妥善处置,做到合情、合理、有序、有效地解决问题

  制造困难是情景应变题产生的初衷,但是,解决问题才是情景应变题的真正归宿。所以,面对棘手的问题,考生的回答和选择就可以很好地反映这个人为人处世的原则和能力。答题中对问题的"妥善处置"体现为合情、合理、有序、有效地解决问题。

  合情——在于答题过程要充满人情味,需要将自己融合到题境之中,表达自己真情实感。

  合理——在于答题要明确什么是正确的做法,比如,要明白面试考查的是考生这个人的能力,题目中的问题,必然是个人通过努力可以去完善和解决的,不要一开口就是"我会汇报给上级领导请求支援",这种汇报是要分情况的。

  有序——在于分清问题的轻重缓急,公私分明,确立正确的处理逻辑,合理的安排好处理顺序。

  有效——在于是否真的有利于解决问题,是否能充分利用周围的资源,真正将问题解决。

  当然在具体答题时,并不一定要严格按上述步骤去做,只要把问题圆满解决即可,否则就会陷入“行而上学”的泥潭。

 

(编辑:admin)

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