山东银行招聘考试

面授课程网校课程图书教材|

直播招考信息报考指导备考资料历年真题|

微博微信QQ群

0531-80987790
您当前位置:公务员考试网 > 山东公务员考试网 > 金融招聘考试 > 招考信息 > 招考公告 > 2014年华夏银行总行客户服务中心招聘启事

2014年华夏银行总行客户服务中心招聘启事

2014-03-04 16:49 银行招聘考试 http://sd.huatu.com/jinrong 作者:山东华图 来源:华图教育

【导读】2014年华夏银行总行客户服务中心招聘启事

  2014年华夏银行总行客户服务中心招聘启事

  华夏银行成立于1992年,是全国性股份制银行,总部设在北京。2003年9月,首次公开发行股票并上市交易(股票代码:600015),成为全国第五家上市银行;2005年10月,成功引进德意志银行为国际战略投资者。截止2013年末,华夏银行在78个中心城市设立了分支机构,营业网点达到539家,形成了“立足经济发达城市,辐射全国”的机构体系,与境外1千多家银行建立了代理业务关系,代理行网络遍及五大洲110个国家和地区的320个城市,建成了覆盖全球主要贸易区的结算网络。华夏银行坚定实施“中小企业金融服务商”战略,努力打造“华夏服务”品牌,综合盈利能力快速提升,资产质量显著改善,业务结构明显优化,经营效率较快提高,保持了良好的发展势头,成为全球系统性重要银行。在2013年7月出版的英国《银行家》杂志世界1000家大银行评选中,华夏银行按资产规模排名第94名;在2013中国企业500强中排名第152名、中国服务业企业500强排名第52名。

  华夏银行总行客服中心成立于2000年,并启用95577作为全国统一客户服务电话,为客户提供7×24小时金融服务,是集服务中心、交易中心、营销中心和信息中心的综合性客户服务机构。多年来,华夏银行总行客服中心不断丰富服务渠道,完善服务功能,形成了个性化电话银行、网上在线、手机短信、手机微信、智能语音对话等多渠道、智慧化客户服务体系,为客户提供全方位智能远程银行服务。华夏银行总行客户服务中心先后荣获全国妇联“三八红旗集体”、中国银行业协会“综合示范单位”、“客服好声音”卓越团队等荣誉。

  现根据业务发展需要,华夏银行总行客户服务中心现公开招聘客服代表,具体招聘信息如下:

  岗位说明

  遵循标准服务用语规范和操作规范,通过接听客户来电、处理客户邮件、网络在线互动等方式,为全国客户提供7*24小时金融业务咨询、辅助交易、疑难问题解答、受理投诉和建议等专业服务。

  岗位条件

  1.具有金融、经济、营销、财会、计算机、电子商务、英语、管理、数学、统计、人力资源等相关专业本科及以上学历,30岁以下。

  2.具有良好的口头和书面表达能力,语音纯正,普通话标准(取得二级甲等以上证书者优先)。

  3.具有良好的电脑操作和文字录入技能(60字/分以上者优先)。

  4.能接受夜班及节假日轮班制工作安排。

  5.综合素质较高,性格开朗,善于沟通,具有较好的敬业精神和团队协作精神。

  6.身体健康,具有良好的道德品质,遵纪守法,无不良记录。

  7. 有客户服务中心工作经验者优先。

  工作地点:北京

  简历投递方式

  请于2014年4月25日前登录http://hxb.51job.com投递简历。

  应聘须知

  1、应聘者应保证提供资料的真实性,本行对应聘资料保密,恕不退还。

  2、对初选合格者我行将以邮件、短信、电话等方式通知笔试、面试,请保持手机联系畅通。

(编辑:山东网络编辑)

最近课程

4572人正在这里听课换一批

2017国家公务员笔试课程
京ICP备11028696号-11 京ICP证130150号 京公网安备11010802021470号