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国家公务员考试网:国家公务员面试每日一练(3月6日)

2015-03-06 10:40:18 文章来源:国家公务员考试网

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  老杨是你们单位的同事,她;平时性格比较直,而且总是容易说一些比较冲动的话,但是大家慢慢跟他熟悉之后都习以为常了,某天单位组织一个课,请专家讲课,老杨在下面提出与专家相悖观点,并冷嘲热讽,你如何来评价老杨性格?如果你是座谈会的主持人,你怎么处理?

  【题型】人际沟通 追问:应急应变

  【答案解析】

  大概思路:对于老杨的这个性格,我们认为在现在的工作中尤其是在这个大数据时代,我们需要敢说真话和实话的同事。同时,他这样耿直性格也便于他在今后的工作中和同事之间的沟通。但是,这样的性格应该有一个“度”,耿直不等于冒进和冲动,如果在工作中性格过于急躁,办事过于冲动,也会对日常工作造成影响。同时这种性格也会使人在工作中缺乏耐心,容易在工作中产生纰漏,所以对于冲动的部分我们要予以克制。

  首先作为现场的主持人,发生这样的状况,我们要保持冷静,专家到我们单位来开这个讲座,对于单位来说,是一件特别重要的事,我们要积极的应对。发生矛盾会对单位产生不利的影响,我们要积极稳定双方的情绪,保证会议顺利进行,避免专家离场。如果对于老杨给专家指出的问题,专家没有特别生气,或者双方都在比较融洽的范围内讨论问题,相信老杨给专家提出的意见,并不会影响双方感情,在这样的情况下,调节现场气氛即可。如果老杨对于专家的批评言辞过于激烈,给专家带来了不满这可能会造成双方的冲突,专家可能站在全局的角度来看,不会立马及时离场,可能情绪上有些波动。作为主持人,在会议中场休息期间,我会找专家进行沟通和解释, 我们单位的同事老杨脾气比较耿直、并无恶意,相信专家也会理解的。在会后,和老杨进行一定的沟通,委婉向老杨反映由于他的质疑遭致专家的不满,建议老杨改正说话方式上的一些缺陷,能够让我们单位的各项工作更加顺利的展开。

 

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