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四、社会工作的目标
1. 服务对象层面的目标：解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展
1) 解救危难：寻求资源(包括物质资源和社会资源)，支持受助者，帮助他们走出困境，脱离危难。
2) 缓解困难：帮助有困难的、有需要的人缓解压力、克服困难、恢复正常生活。
3) 激发潜能：激发受助者被压抑、被忽视的能力，调动内在积极性，并配合外部条件，帮助其走出困境。
4) 促进发展：通过增加知识、学习技能、学习建立人际关系等方式，是个人或群体得到发展，实现目标
2. 社会层面的目标：解决社会问题、促进社会公正
1) 解决社会问题：既要增强服务对象的能力，也要解决社会制度安排方面的问题，消除不利因素和影响，增进人们的社会福利
2) 促进社会公正：公正包括机会公正、过程公正、结果公正等内容。社会公正是社会主义制度的本质特征。追求和实现社会公正是社会主义制度的发展目标，也是社会工作的基本目标。为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力;促进不公正制度的改变，为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障。
3. 文化层面的目标：弘扬人道主义、促进社会团结
1) 弘扬人道主义：通过宣传，倡导互助、助人精神，促进人民互相关爱、相互扶助、弘扬人道主义精神。
2) 促进社会团结：相互亲和、相互包容、合作共事、共同发展的状态。通过自己的活动，帮助有困难的人脱离困境，发展社会支持网络;通过组织互利活动来促进人们之间的相互合作，构建相互关怀的社会环境，促进社会团结
五、社会工作的功能
1、社会工作对服务对象的功能
1) 促进服务对象正常生活
2) 恢复弱化的功能
3) 促进人的发展
4) 促进人与社会环境的相互适应
2、社会工作对社会的功能
1) 维持社会秩序：行政管理倾向于运用行政力量，自上而下的行政系统和权利解决问题，维持社会稳定;社会工作则通过服务来化解矛盾、解决问题，维持社会秩序。
2) 建构社会资本
3) 促进社会和谐
4) 推动社会进步
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