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中国工商银行电子银行中心是全行业务运营体系的重要组成部分和客户服务的重要窗口,在助力全行经营发展和推动e-ICBC互联网金融发展战略中起着重要作用。中心目前承担着电话服务,以及移动、网络、智能服务等新渠道的服务与创新,同时还负责我行门户网站及境内外机构网站的运营管理、全行知识平台建设与维护、电子银行业务支持等重要职能,正加快向我行重要网络金融运营中心转型升级。中心的引领发展获得了客户、同业和社会各界的充分赞誉和广泛认可,近年来荣获了“全国青年文明号”“全国金融系统工人先锋号”“亚太地区最佳呼叫中心”“中国最佳呼叫中心”等诸多荣誉。
中国工商银行电子银行中心拥有一支高素质、年轻化、朝气蓬勃、团结向上的团队,欢迎有志于工商银行电子银行事业的优秀人士加盟!
一、招聘机构
中国工商银行电子银行中心
二、招聘岗位(70人)
(一)业务岗位。
1、项目管理方向。从事web前端开发工作,参与网站研发、改版等相关工作,负责网站编程开发技术工作等。
2、网站设计方向。(1)负责网站频道、栏目、广告、专题页面的设计制作工作;(2)负责网站广告素材的制作,外部广告素材的授权资质审核;(3)研究互联网设计趋势与新兴网络宣传形式的研究,实施设计工作创新;(4)负责完善网站设计规范,设计工作流程的优化,对设计质量与进度管理。
3、综合分析方向。(1)负责对文本数据结构化处理,优化文本分类、聚类等,完成文本抽取算法的设计与实现;(2)利用文本数据发现产品设计和客户体验的薄弱环节,为产品部门提出改善和优化建议;(3)挖掘分析影响客户体验的各类问题,提出针对性的服务策略和有价值的潜在业务机会。
(二)服务代表岗位。
从事客户服务工作,负责通过电话渠道为客户提供业务咨询、意见投诉、代客交易等服务。
三、工作地点
工作地点:北京
四、其他事项
(一)应聘者应对申请资料信息的真实性负责。如与事实不符,我行有权取消其应聘资格,解除劳动合同。
(二)招聘期间,我中心将通过手机短信、电话或电子邮件等方式通知入围人员进入后续环节,请应聘者及时关注,并保持通讯畅通。
(三)人员录用后与我中心直接签订劳动合同。
(四)中国工商银行电子银行中心对本次招聘享有最终解释权。
五、联系方式
电子邮箱:zhaopin@ebc.icbc.com.cn
联系电话:010-82096398
(2017-03-13)
附件1:中国工商银行电子银行中心2017年度春季校园招聘条件.XLS
招聘机构:电子银行中心 | ||||||
招聘岗位 | 岗位描述 | 基本条件 | 院校及学历条件 | 外语条件 | 专业要求 | 其他条件 |
专业岗位 (项目管理方向) |
从事web前端开发工作,参与网站研发、改版等相关工作,负责网站编程开发技术工作等。 |
1.招聘录用人员须为应届毕业生。 2.境内院校应届毕业生须在2017年8月前毕业,报到时须获得国家认可的就业报到证、毕业证和学位证。 3.境外院校应届毕业生须在2016年1月至2017年8月期间毕业,报到时须获得毕业证和学位证以及国家教育部出具的学历(学位)认证。 4.应届毕业生的毕业时间以毕业证书落款时间为准。 5.具有北京本地户籍人员优先 |
1.境内院校毕业生须具有国家统招的全日制普通高等院校大学本科(含)以上学历、学位。 2.境外院校毕业生须具有境外正规高等院校大学本科(含)以上学历、学位。 |
具有良好的英语能力,具体如下: 1.主修语种为英语的,须通过国家大学英语四级(CET4)考试(成绩在425分及以上),或托业(TOEIC)听读公开考试630分及以上,或新托福(TOEFL-IBT)考试75分及以上,或雅思(IELTS)考试5.5分及以上。 2.主修语种为其他外语的,应通过该语种相应的外语水平考试(如专业四级、八级等)。 3.英语专业毕业生应至少达到专业英语四级(含)以上水平;其他外语专业毕业生应通过该语种相应的外语水平考试(如专业四级、八级等)。 4.以上外语考试成绩及证书报到时须在有效期内。 |
以计算机、网络工程、信息管理与信息系统、电子信息科学与技术、电子商务、市场营销、物流管理、项目管理、广告学、新闻学、传播学、数字媒体技术、设计及其他经济、理工类相关专业为主 | 熟练使用计算机办公系统软件,具有较强的学习与沟通能力及良好的团队协作精神。 |
专业岗位 (网站设计方向) |
1、负责网站频道、栏目、广告、专题页面的设计制作工作。 2、负责网站广告素材的制作,外部广告素材的授权资质审核。 3、研究互联网设计趋势与新兴网络宣传形式的研究,实施设计工作创新。 4、负责完善网站设计规范,设计工作流程的优化,对设计质量与进度管理。 |
以计算机、网络工程、信息管理与信息系统、电子信息科学与技术、电子商务、市场营销、物流管理、项目管理、广告学、新闻学、传播学、数字媒体技术、设计及其他经济、理工类相关专业为主 | ||||
专业岗位 (综合分析方向) |
1、负责对文本数据结构化处理,优化文本分类、聚类等,完成文本抽取算法的设计与实现。 2、利用文本数据发现产品设计和客户体验的薄弱环节,为产品部门提出改善和优化建议。 3、挖掘分析影响客户体验的各类问题,提出针对性的服务策略和有价值的潜在业务机会。 |
以精算、数学与应用数学、概率论与数理统计、数量经济学、信息与计算科学、管理科学与工程、信息管理与信息系统、计算机及其他理工类相关专业为主 | ||||
服务代表岗位 | 实行定向招录,主要通过电话、网络等渠道,以视频、语音或文字等方式从事客户服务工作,录用后须在该岗位工作不少于5年。 | 取得国家承认的大专(含)以上学历及相应学位。 | 无 | 以经济、金融、管理、法学、理工及其他相关专业为主。 |
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