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2018山东公务员申论热点::“隐私换便捷”,何以令人不安

2018-03-30 10:19:30 山东公务员考试网 http://sd.huatu.com/ 文章来源:未知

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  2018山东公务员申论热点::“隐私换便捷”,何以令人不安

  热点相关背景

  近日,李彦宏在中国高层发展论坛上就个人信息利用问题发表观点:“我想中国人可以更加开放,对隐私问题没有那么敏感。如果他们愿意用隐私交换便捷性,很多情况下他们是愿意的,那我们就可以用数据做一些事情。”此言一出,引发网友热议。

  热点独家解析

  @新京报仲鸣:很多貌似自愿,都是“被自愿”。有媒体调查显示,目前绝大多数网站和APP都有隐私政策,用户不同意就无法使用。当用户连选择权都没有时,说“用户自愿”无异于把绑架说成是尊重他人愿意被绑架的权利,这难免遭到网友诟病:你侵犯了我的权益,还说我“自愿”?互联网要使用数据,也得遵循某些规则,如尊重用户的选择权,企业使用前应与用户达成协议,并对用户数据采取有效的保护。遗憾的是,大多数网站、APP非但无法给用户充分选择权,隐私保护现状也很糟糕。企业获取用户信息后,还未必能提供便利服务,反倒衍生出了“大数据杀熟”的新业务。说白了,很多所谓的便捷性,其实只是商品或服务应有的“商业属性”,根本就无需用户付出“牺牲隐私”的代价。在移动互联网时代,即使用户让渡了一部分隐私,技术大佬们也不能视之为当然。如果不是站在保护用户隐私的前提下,而是摆出一副和用户交易隐私的姿态,这恐怕是公众所不能接受的。

  @人民网蒋萌:在“脸书”泄露欧美5000万用户信息闹得沸沸扬扬,马克·扎克伯格在英美多家报纸上登报公开道歉,该公司遭遇成立以来最大危机的当口,百度大佬李彦宏却说“我想中国人可以更加开放,对隐私问题没有那么敏感”,让人大跌眼镜,引发公众质疑在所难免。事实上,百度也曾深陷竞价排名漩涡,“魏则西事件”让人们意识到搜索引擎值得信任程度是那么脆弱,搜索引擎的盈利模式以及应当履行的社会责任备受关注。对百度而言,在反省纠正既往过错的同时,更应举一反三,避免自身在新领域中再犯类似错误。大数据的开发利用前景广阔,但必须高度重视用户的隐私保护。目前,由于公民隐私遭泄露,产生的推销骚扰、金融诈骗等问题,已然令人担忧。如果互联网巨头未能对客户信息进行有效防护,客户隐私有多少被“便捷”利用的机会,就可能蕴含多少隐患漏洞,负面后果不容低估!李彦宏也提到“我们也非常重视隐私问题”,但较之其提到的“开放”“脱敏”“隐私换便捷”,难免让人不安。在保护用户隐私的问题上,不能单靠互联网巨头自律,对大数据的安全保护以及使用界限,法律规范也当尽快完善。

  @钱江晚报高路:数据是互联网公司收集的,这并不意味着它们就自动获得了数据的所有权。互联网公司普遍有种得了便宜卖乖的心理,以为既然自己提供了服务,那所有权就归自己了。事实上,数据只是被你记录,被你存贮,并授权你使用,但所有权必须得归用户。更有一些互联网公司以为自己提供了免费服务,所以,用户让渡一点权利也是应该的,可这是真正的免费吗?

  还有一些公司则滥用了用户的信任。与业务有关的信息收集了,无关的信息也收集了;一些公司下载了它的APP,恨不得让你把所有的隐私权利都开放给它;一些公司拿收集到的数据做着误导消费、杀熟,甚至给骗子提供方便的事。什么是效率,效率的着眼点是更好的服务,是用户利益与公司利益的平衡。从近期爆发的各类滥用大数据的事件看,至少到目前为止,很多互联网公司对效率的理解是站在自己的立场、自己的利益上说话。

  中国用户为什么给人一种隐私权不重要的感觉,权利意识淡薄固然是一个原因,但更大的责任还在互联网公司上。用户倒是想重视隐私权的问题,可是你们尊重了这种权利没有?隐私权条款淹没在繁杂的协议文本中,不接受就享受不了服务,这种捆绑式的开放,表面上看是用户自己打勾自己选的,其实跟被逼的没什么差别。

  这不代表大家就是没有意见了,更不代表中国用户就更加开放了。作为互联网企业,享受着这种便利的同时,不应该以此为荣,更不应该偷着乐,而要在保护隐私权上承担起自己的责任。让用户愿意分享数据,实现真正开放,唯一的办法就是取得用户的信任,用行为明确告诉他们,你们的数据是安全的,你的个人权利受到严格的保护。

  @北京青年报史洪举:为用户提供便捷是互联网企业的本质属性,是其赖以生存和发展的立身之本。忽视用户的便捷需求,必然会被淘汰。但为用户提供便捷不代表必须收集、利用隐私,尤其是利用无关信息,如提供天气预报功能的APP读取用户通讯录就存在“流氓软件”嫌疑。

  也就是说,虽然现实中,用户确实享受了便捷,“放弃”了隐私,但不合理的现实不能推导出相应的逻辑正确性。为用户提供便捷并由此赚取利润是互联网公司存在的前提,不代表提供便捷必须以用户放弃隐私为前提,更不代表人们“愿意用隐私交换便捷”。如果打着“中国人愿意用隐私交换便捷”旗号肆意侵犯用户权益,显然低估了用户的智商和容忍度。

  总的来说,“愿意用隐私交换便捷”的论调颠倒了逻辑和因果关系,忽视了孰轻孰重。必须强调,尊重并严格保护个人信息不被非法获取、利用是互联网社会的基本原则。互联网企业应认识到这一点,不以提供便捷服务为幌子过度收集、利用隐私,以至于出现大数据“杀熟”这一荒唐现象。

  监管者则应强化力度,重视维护用户隐私,以更加公平合理的强制标准取代企业自行设置的隐私条款,确立非必要且合理不得收集原则,任何隐私的收集均应以服务用户为目的。这样才能让互联网企业少些肆意收集用户隐私还宣称“愿意用隐私交换便捷”的傲慢,避免人们的隐私被随意“偷窥”、收割和“贱卖”。

  @中国青年报林俊鹏:在互联网产品的实际应用中,李彦宏所说的“交换”关系的确会在一些情况下成立,但这种“交换”不一定是正当、必须的。只有在服务方提供的服务确实是用户所需,且必须收集隐私数据才能实现服务目标的情况下,李彦宏的说辞才能成立。否则,这种说法便有滥用用户隐私、不尊重用户的嫌疑。

  现在有些商家提供的服务已经超出了用户的需求,属于硬塞给用户的服务。很多时候,用户对自己的需求不了解,商家需要挖掘,但如果服务给用户带来了困扰,就说明这种挖掘是失败的,为此使用用户的信息就不正当了。现在很多所谓的“精准营销”,都是在向用户投送他们不想要的商品信息,服务提供方需要思考自己的“精准推送”是否真的符合用户需求。更准确地判断用户需求、更节制地应用用户隐私,需要服务提供方投入更大的成本,但在社会角度看来,以此为代价保护个人隐私是值得的,这是企业应负的社会责任。

  即使服务本身是正当的,收集到的信息也并不一定正当。上海交通大学凯原法学院教授郑戈曾说过:“在法律界和科技界有个共识,很多公司是在过度获取信息,它们并不需要那么多。”这当中存在服务提供方对信息的黑箱操作,造成用户与他们之间的信息不对称,也难免让公众觉得自己信息被盗取。在这时,服务提供方应该要去论证信息收集的必要性,一方面证明这些用户信息为什么被需要,另一方面证明这些信息没有被过度利用,而这正是正当的信息收集过程所应具备的要素。

  任何人都有对隐私的需求,中国人也不例外,“越不在乎隐私就越开放”的逻辑毫无道理。中国和其他国家一样,面临着新技术对传统隐私问题的挑战,这实际上是商业利益博弈的过程。在这一背景下,我们更需要对隐私问题持以更谨慎的态度,隐私不是不能用来交换服务,但用隐私交换得来的是什么,这些隐私被如何使用,都是公众应该知悉的。

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