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明白这些题帮你拿下2019央行面试之一

2018-12-07 16:16:04 公务员考试网 http://sd.huatu.com/ 文章来源:未知

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  明白这些题帮你拿下2019央行面试之一

  上一讲,我们了解了央行结构化面试之应急应变题目。这一讲,我们接着来看一道人际沟通的题目。具体考试中如何在短时间内判断出题目类型呢?今天教大家的方法很实用,仔细看哦!

  人际沟通中沟通的意思,就是达到既定的目标,传递信息的过程,不断商量和妥协。那考试中为什么会考到人际沟通这类题目呢?因为人际沟通与生活比较密切,每天都在跟不同的人打交道。人际沟通耶是考试中偏简单的题型,考试方式也比较固定。一般情况下,就是和领导、同事、亲友、媒体(兄弟部门单位)等主体之间的沟通。具体的答题思路可以总结为下面8个字:

  态度就是发生某个事情后,如果不是好的事情,那么应该要有一个好的意识,进行一定的反思。原因其实是,如果你同事排挤你,你肯定要反思自己做什么不合适的地方,了解情况,然后找原因。化解就是根据你所知道的原因,来寻求一定的对策,这是最重要的,也是考官最着重要听的。同时注意,对策要有可操作性、可行性,对策如果假大空,那就不会吸引考官。最后避免,通俗来说,就是吃一堑长一智,虽然解决了问题,但是避免不要再出现这种状况。那么,下面通过一道真题来印证答题思路。

  领导安排工作与小刘一同工作,他不配合你,你怎么办?(2018 年 1 月 5 日中国人民银行吉林省长春中心支行)

  【参考答案】

  良好的团队合作不仅能够提高工作效率促进单位工作的顺利开展,也能够让团队成员彼此之间建立良好的人际沟通,推动彼此学习共同进步。针对小刘不愿意配合我工作这一问题,我会以冷静沉着的心态的和他沟通,快速解决问题。

  首先,我自身应该展开反思,寻找自己有什么做得不到位的地方引起了小刘的反感。可能是我在日常工作中,工作态度不好或者言语不当,无意间冒犯了小刘。也有可能是我自身的工作能力不足,工作效率较低,不能很好地和小刘进行配合。

  其次,我们双方在合作之前的工作生活当中,也可能存在一些小的矛盾和误会没有及时化解,小刘担心这会影响我我们双方的合作。

  最后,小刘当下可能手头也有很重要的工作,无暇分身来与我合作。或者小刘对于我们即将着手进行的工作不了解,不熟悉,那么自然没法很好的配合我开展工作。也有可能是小刘目前在生活中遇到了什么难题,让他无心工作,因此我们双方的合作没有办法展开。发现问题,就应该快速解决,针对这三方面可能存在的原因,我会快速设法解决以便于工作的开展。

  第一,即时检讨自身,和小刘进行诚恳地道歉。如果是我的语言或者工作态度冒犯到他,我会及时整改,保证以后不会再发生类似的事情。如果是我的工作效率不高,那么也请小刘帮助我成长,我自己也会努力学习,加班加点的吸收先进同事的经验,不会拖累工作进度。

  第二,如果是我们双方存在小的矛盾或者误会,那么不能让这个隐患继续埋藏下去,要及时和小刘沟通,把矛盾说开,把误解化解。

  第三,小刘如果工作忙,我可以先帮他解决他手头的工作。如果他对于合作的项目不了解也没有关系,请他帮我查缺补漏,来共同进步。假如是他当下遇到了生活中的难题,我可以扮演一个聆听者的角色,聆听他的倾诉,让他把不愉快的情绪发泄出来,然后帮他加油打气,来重新鼓足干劲。

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