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2019选调生申论热点：知网下载需先充值
下载一篇7元的付费论文，却需要先在中国知网充值50元钱，苏州一名大学生刘某将中国知网的经营者同方知网(北京)技术有限公司告上法庭。
【模拟预测题】
【2月11日，江苏省姑苏区人民法院公布了此案判决结果：认定同方知网(北京)技术有限公司在其经营的中国知网(www.cnki.net)充值中心关于最低充值额限制的规定无效。中国知网已调整收费方式，目前可通过短信支付可以选择小金额充值。请就此事谈谈你的观点?】
2018年5月25日，刘某在中国知网下载名为《中药》的文献时，网页提示需付费7元，他点击“购买”按钮后，弹出了一个充值页面。充值中心提供了支付宝、微信、银联在线等不同的充值方式，但均设置了最低充值金额限制，即个人用户最低充值限额为50元。刘某为下载7元钱的文献只能向账户充值50元。购买文献后，刘某向客服提出了退还余额的请求。但客服却表示退款需要手续费，而且退款程序复杂，周期较长，建议刘某继续使用。后因问题未解决，刘某将中国知网诉至法院。
庭审中，刘某表示，中国知网在其网页“答读者问”一栏第19条写道“充值的金额不能退回，购买充值的金额没有时间限制，用完为止”，明文规定不能退款。根据消费者权益保护法相关规定，最低充值额限制及充值金额不能退还的规定是格式条款，限制了消费者的权利，应属无效。此外，中国知网通过最低充值金额限制，侵犯了消费者的自由选择权和公平交易权。
法院认为，中国知网对于最低充值额的设定占用了消费者的多余资金，且收取退款手续费也增加了消费者的负担。所以该规定侵犯了消费者的自主选择权，限制了消费者的权利，是对消费者不公平、不合理的规定，应认定无效。
目前，中国知网已对收费方式进行了调整，用户下载文章可以选择0.5元、1元、2元等小金额充值方式。
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