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2019山东省公务员面试备考：结构化面试之八大能力

2019-05-16 14:48:04 文章来源：未知

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　　2019山东省公务员面试备考：结构化面试之八大能力

　　1.综合分析能力

　　综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体，分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。综合分析能力在思维活动中起着重要作用，体现着个体对事物的认知能力和理解水平。在公务员的日常工作中，经常涉及对宏观事物的整体把握，以及对具体问题的深入剖析。所以，综合分析能力重点考查考生对于整体与部分、事物与观点之间关系的认知、协调与把握。

　　这种能力是对认知能力的考查，通常通过对社会各领域中的社会问题、热点事件、政府政策和行为等发表看法来体现。

　　【典型真题 1】

　　有几个普通人现在网上被热议，如荣获第三届《中国诗词大会》冠军的外卖小哥、练习书法的快递员、发表诗歌的保安等。对此你有什么看法?

　　【典型真题 2】

　　痕迹管理，是指在各种管理工作过程中，从时间和管理内容方面，不留间隙或空白、死角的缜密的工作记录。现在很多单位、部门都在实施痕迹管理，但也存在一定的问题。比如有些部门为了痕迹而痕迹，边干工作还得边搞资料，甚至为了迎合检查而闭门“杜撰”，无形中也加重了基层工作。请问你对痕迹化管理怎么看?

　　【典型真题 3】

　　现在很多城市开展人才争夺战，通过落户优惠政策以及住房优惠补贴来吸引人才。对于这种现象，你怎么看?

　　2.应变能力

　　应变能力是指将考生置于压力情境下，在思考和解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理。应变能力要求考生在应对处理问题时稳定情绪、思维活跃、反应敏捷，兼顾点面。面试题目中，通常要求考生处理正常工作计划或预期外、突然发生的事情。

【典型真题 1】

　　行政审批中心的工作人员小张在处理群众问题的过程中秉公办事，因为服务对象不符合条件，所以没有通过他的审批申请。但群众对这一处理结果表示不满，说小张故意刁难，并在网上大量发帖造成不良影响。领导让你负责处理此事，你怎么办?

　　【典型真题 2】

　　今天早上 9 点上级领导来单位参加一个工作报告会，领导让你 8 点钟到单位来准备工作材料，但是由于交通堵塞，路上堵车严重，而到 7：30 时你还堵在路上，这时请问你怎么办?

　　3.计划、组织与协调能力

　　计划、组织与协调能力是指对自己、他人、部门的活动作出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调的能力。计划、组织与协调能力要求考生在规定情境下根据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并作出计划;同时，看清相互依赖的冲突各方间的关系;并根据现实需要和长远效果作出适当选择，及时作出决策，调配、安置好人、才、物等有关资源。

　　【典型真题 1】

　　教育部门计划在校内组织课后免费托管班，主要由本校教师担任托管班的师资团队，在人手不足的情况下对外招聘志愿者团队。领导把组织托管班的任务交给你来完成，你会怎么做好这项工作?

　　【典型真题 2】

　　为了解和体现改革开放四十年以来的城市化进程的建设成果，某市档案馆决定在全市开展最具有历史价值的收藏藏品的征集活动，假如领导安排你负责这项工作，你认为工作重点是什么?

　　【典型真题 3】

　　某局打算组织机关干部赴挂点社区开展“不忘初心，永跟党走”主题活动，局领导指派你负责策划，要求活动形式尽可能新颖。请你创新思维，设计至少三项新颖的活动形式，并就其中一项作简单说明。

　　4.人际交往意识与技巧

　　人际交往的意识与技巧是指建立和维持自己与他人、团体的关系，这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。人际交往意识与技巧要求考生能够有组织中权属关系的意识(包括权限、服从、纪律等意识)，适应人际交往，具备人际合作的主动性，兼顾处理人际关系的原则性与灵活性，实现人际间的有效沟通(传递信息)。

　　【典型真题 1】

　　你到了乡镇工作，你的分管领导基层经验丰富，但是知识和学历都不如你。在工作中，你发现你和分管领导的观点和想法都不一致。针对这种情况，你会怎么办?

　　【典型真题 2】

　　你和小李一起进入新单位工作，你们都是名牌大学毕业，单位号召公务员每天利用半天的时间下到基层去开展“问计基层”的调查工作，了解群众的建议，小李觉得群众没什么好意见可以提供，所以以工作繁忙为借口不愿意参与深入群众的工作，你该怎么劝解小李?

　　5.求职动机与拟任职位的匹配性

　　求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动;个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时，个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。

　　求职动机与拟任职位的匹配性主要考查考生对公务员职业的理解、考生对自己及自身发展的认识、考生所具备的世界观人生观价值观是否与岗位需求一致。具体通过了解考生的

　　兴趣爱好、优势缺点、求职动机、个人经历、立场态度等方面来实现。

　　【典型真题 1】

　　习近平主席在 2018 年新年贺词中指出“幸福是奋斗出来的”，请结合报考岗位与自身经历谈谈你的看法。针对这句话，你认为作为一名青年公务员应该怎么办?

　　【典型真题 2】

　　当生活和工作中遇到不顺利时，有的人往喜欢“窗外”看，把原因归结于外界;有的人认为要“照镜子”，从自身找原因。请结合自身谈谈这两个观点对你有什么启示。

　　6.自我情绪控制

　　自我情绪控制是指在受到较强刺激或处于不利的情境中时，能保持自己情绪的稳定，并约束自己行为反应的能力，面试中考官主要是根据面试当时应试者对一定问题的反应预测应试者日常生活中的表现。自我情绪控制的能力要求考生在较强刺激情境中，表情和言语自然;在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合，能保持冷静;为了长远或更高的目标，抑制自己当前的欲望。

　　7.言语表达能力

　　言语表达是以言语的方式针对不同的听众采用不同的方式、风格将自己的思想、观点明确无误地表达出来，并试图让听众接受的过程。言语表达能力要求考生在答题的过程中口齿清晰、表述准确、用词恰当、层次分明、逻辑周严。

　　8.举止仪表

　　举止仪表是公务员面试的外在表现，主要通过考生的穿着打扮、言行举止、动作行为来考查其是否大方得体，是否符合一般的礼节。因此要求考生不仅在发型、穿着、面容、配饰上要干净、整洁、得体，同时在眼神、言语、表情、动作上也要自然、恰当、流畅，避免不合时宜的举动。