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2019年济宁事业单位面试:人际沟通题型概述

2019-08-05 13:57:58 山东事业单位考试网 http://sd.huatu.com/sydw/ 文章来源:未知

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2019年济宁事业单位面试:人际沟通题型概述

  人际沟通是指为了分享信息、交流感情、化解矛盾,在日常生活和工作中发生的,以人为主体和沟通对象的交流活动。人际沟通类题目就是考查考生能否解决工作当中面对的人际矛盾,营造一个良好的人际互动网络。

  一、题型识别

  (一)测评要素

  人际沟通要求考生建立和维持自己与他人、团体关系的能力,主要体现在与他人的沟通,以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督等活动中。

  人际沟通类题目主要的测评要素为人际交往的意识与技巧。

  (二)真题感知

  【真题 1】有人说,距离产生美,请以距离为主题,谈谈你在工作中如何处理各种关系?(2018 年 5

  月 19 日上午泰安事业编面试考题)

  【真题 2】你新入职到单位,老同事老挑你毛病,刁难你,还说你工作做不好,你会怎么处理?(2018

  年 6 月 2 日日照市五莲事业单位面试考题)

  【真题 3】你刚到工作单位,领导总是交给你琐碎的事情,你怎么办?(2018 年 5 月 12 日下午临沂市兰山区事业单位面试考题)

  (三)题型特点

  人际沟通类题干通常设定一个人际交往的障碍情境,例如误解、冲突或矛盾。要求考生“身临其境” 的对其中涉及的复杂人际关系进行处理,协调各种利益,解决情境中的人际交往障碍。一般具备三个要素:

  (1) 主体:出现领导、同事、群众等沟通主体。

  (2) 矛盾情景:有较明显的矛盾冲突或是矛盾场景。

  (3) 化解矛盾:提问方式一般为“你怎么办?”、“你怎么做”、“你怎么处理”等。

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