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2019年济宁事业单位面试备考:人际沟通题型示范答题(2)

2019-08-07 14:49:25 山东事业单位考试网 http://sd.huatu.com/sydw/ 文章来源:未知

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2019年济宁事业单位面试备考:人际沟通题型示范答题(2)

  你们公司搞比赛,小王恐高,导致小组分组落后,组员比较有情绪,你是小组组长,你怎么协调?

  【思维导图】

  【参考解析】

  在比赛中,领导出于对我的信任与认可让我担任组长。作为组长不仅要带领大家参赛获得好的成绩,还要解决好比赛过程中小组遇到的问题和困难,调解小组成员之间的关系,只有这样才能顺利完成这次比赛,不影响组员之间的感情。

  对于小组成员小王出现了恐高的状况导致比分落后,影响到了其他组员的情绪的情况,我作为组长要发挥出带头人的作用。首先要安抚其他组员的情绪,希望大家能够谅解小王,而且比赛还没有结束我们还能继续努力,赶超其他小组,不必过于着急。毕竟每个人擅长的项目不一样,小王并不是故意拖团队的后腿,他只是因为暂时没能克服困难而已。接下来我会和小王进行沟通,看他能否再接下来的比赛中克服恐高继续参加比赛。如果小王能够继续参加比赛,我会告诉他不要有心理压力,尽力就好,同时也组织组内成员为他加油打气。如果小王确实恐高不能继续参加比赛也没关系,我会安排小组当中其他比小王更擅长的组员参加比赛,并向其他同事解释小王的恐惧心理,希望得到其他同事的谅解,大家是一个大集体,遇到问题要共同面对困难,比赛的输赢和名次不是最重要的,重要的是我们享受比赛参与的过程和我们在比赛中收获的友谊,增进了同事间的互相了解。

  公司组织此次比赛,就是为了增进同事间的感情,因此我们要充分发挥这次比赛的作用,遇到事情要多理解多沟通,在今后的工作中也要让小组成员各显其能、各尽其职,尽量避免让同事去做自己不擅长的事情。同时还要注意调动同事们工作的积极性,让大家能够团结一心,增强团队的凝聚力和向心力,建立一个良好的小组工作氛围,高质量的完成每项工作。

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