2019年济宁事业单位面试备考：人际沟通题型示范答题（2）

2019年济宁事业单位面试备考：人际沟通题型示范答题（2）

2019年济宁事业单位面试备考：人际沟通题型示范答题（2）

　　你们公司搞比赛，小王恐高，导致小组分组落后，组员比较有情绪，你是小组组长，你怎么协调?

　　【思维导图】

　　【参考解析】

　　在比赛中，领导出于对我的信任与认可让我担任组长。作为组长不仅要带领大家参赛获得好的成绩，还要解决好比赛过程中小组遇到的问题和困难，调解小组成员之间的关系，只有这样才能顺利完成这次比赛，不影响组员之间的感情。

　　对于小组成员小王出现了恐高的状况导致比分落后，影响到了其他组员的情绪的情况，我作为组长要发挥出带头人的作用。首先要安抚其他组员的情绪，希望大家能够谅解小王，而且比赛还没有结束我们还能继续努力，赶超其他小组，不必过于着急。毕竟每个人擅长的项目不一样，小王并不是故意拖团队的后腿，他只是因为暂时没能克服困难而已。接下来我会和小王进行沟通，看他能否再接下来的比赛中克服恐高继续参加比赛。如果小王能够继续参加比赛，我会告诉他不要有心理压力，尽力就好，同时也组织组内成员为他加油打气。如果小王确实恐高不能继续参加比赛也没关系，我会安排小组当中其他比小王更擅长的组员参加比赛，并向其他同事解释小王的恐惧心理，希望得到其他同事的谅解，大家是一个大集体，遇到问题要共同面对困难，比赛的输赢和名次不是最重要的，重要的是我们享受比赛参与的过程和我们在比赛中收获的友谊，增进了同事间的互相了解。

　　公司组织此次比赛，就是为了增进同事间的感情，因此我们要充分发挥这次比赛的作用，遇到事情要多理解多沟通，在今后的工作中也要让小组成员各显其能、各尽其职，尽量避免让同事去做自己不擅长的事情。同时还要注意调动同事们工作的积极性，让大家能够团结一心，增强团队的凝聚力和向心力，建立一个良好的小组工作氛围，高质量的完成每项工作。

（编辑：华图小土豆）