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2019年济宁事业单位面试备考:人际沟通题型示范答题(3)

2019-08-07 14:51:14 山东事业单位考试网 http://sd.huatu.com/sydw/ 文章来源:未知

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2019年济宁事业单位面试备考:人际沟通题型示范答题(3)

  单位同事小张违反工作规定,使用微信和 QQ 传输保密文件。此事被你发现后,你向小张进行了警示。但是小张依然我行我素,你该怎么办?

  【思维导图】

  【参考解析】

  单位的保密文件涉及的内容均是单位的机密,一旦泄露可能会给单位带来重大损失,所以我会尽快处理,和小张进行沟通,确保单位机密的安全性。

  首先,我会确定小张使用微信和 QQ 传输保密文件的原因,是不知如何正确传输,还是有难言之隐, 亦或就是觉得无所谓,觉得微信和 QQ 传输也不会导致文件泄露。同时我会进行自我反省,也许是自己在警示小张时方法不恰当,引起了小张的反感;也许是警示时和小张的沟通出现了误解。此外,还有可能是单位的监管不到位,平时相关保密意识的教育不到位,导致部分人安全意识比较薄弱。

  其次,确定了原因后,要采取有针对性、切实可行的措施去应对。如果是小张工作态度有问题,我会好好和小张沟通,帮助小张端正态度;如果是工作方法有欠缺,我会尽自己所能帮助小张,使用正确的方法;如果是小张有难言之隐,我会在自己的能力范围内帮助小张找到解决办法;如果是我的警示让小张产生了误解,我会及时向小张道歉,并化解矛盾;如果小张明知故犯的话我应该跟他说明事情的严重性,用QQ 传输保密文件是违规甚至是违法行为,如果他泄露出去要承担相应责任受到处罚,希望他能重视起来,认识到自己的错误行为并及时改正。同时,我还会建议单位加强监管,增强员工的保密意识,避免此类事件再次发生。

  最后,不仅要监督别人,自身也要严以律己,严格遵守相关的工作规定,深刻认识到保密意识对本单位的重要性,而且要时刻提醒身边人,确保单位机密的安全性。

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