山东选调生

您当前位置:山东人事考试网 > 选调生考试 > 备考技巧 > 2021年山东选调生面试备考:紧急性问题怎么解决?

2021年山东选调生面试备考:紧急性问题怎么解决?

2021-01-06 14:25:05 山东选调生考试网 ○加微信领资料 ○交流qq群 ○华图在线app 文章来源:未知

点击订阅
山东华图
公务员招录,事业单位考试,教师招聘信息

山东选调生考试网提供以下信息:2021年山东选调生面试备考:紧急性问题怎么解决?, 更多招考信息及公考资讯请关注山东华图(sdhuatu)微信公众号, 招考答疑请点击加入 2023山东选调生招考QQ群:1021351516

扫码了解本土考情、领免费资料、咨询课程

山东各地市企业微信


  2021年山东选调生面试备考:紧急性问题怎么解决?

  在各类面试考试中,应变能力都是重要的考试题目类型,而应变类题目在解题的过程中经常需要解决各类问题。但很多同学在解决问题的过程中无法针对性的解决问题,下面就题目中常出现的问题和情景应该如何解决进行分析。

  第一,情绪性问题,题目中经常出现沟通对象或服务对象有明显的情绪波动,这时无论题目中还有什么其他的问题要处理,若情绪性问题没有得到有效的控制,往往其他问题也无法得到有效的解决。所以需要我们对现存的情绪问题进行安抚,如在某工地施工现场,因施工时间问题,情绪激动,和施工队员产生冲突,领导让你处理此事,你会如何处理。这道例题中明确表明了居民强烈的情绪问题,所以想要维持现场秩序,避免后续出现其他安全隐患问题,就必须稳定好居民情绪,和居民诚恳致歉。

  第二,群众围观或上访,题目中经常会涉及群众大量围观等问题,此类问题可能不会产生直接性的巨大影响,但是若不及时处理,很可能会导致围观人群越来越多扩大事态的发展,甚至影响公共秩序。如一群众在办事窗口办理业务时和办事人员产生了冲突,引起周围群众围观,扰乱了办公秩序,你是办事大厅负责人你会如何处理此事。此题中,除了一名办事人员和工作人员产生冲突需要解决之外,周围的群众围观问题也要予以重视,尽快安排安保人员、大厅内的引导人员等疏散围观群众,维护现场的办公秩序,避免事态升级。

  第三,舆情问题,在解决问题题目中,并不是所有的事件都是在现场发生的,也有一些问题是在网络上产生的,这些问题虽然没有面对面的矛盾冲突,但是若不及时处理,影响范围巨大,对单位的形象会造成巨大损失。如一天领导让你发送一份紧急文件,在工作时间内你用手机发送了文件,这一幕被群众用手机拍了下来,并发到了网上,引起网友热议,领导让你处理此事,你会如何处理。这种情况下,因为此问题引起了网友的广泛热议,所以我们必须第一时间通过回帖、官网声明等方式进行回应,消除网友的误解,稳定住整体的局面。之后再进行进一步的信息收集和再次回应,以达到第一时间稳定事态,避免事态扩大的效果。

  第四,生命安全问题,保障人民群众的生命财产安全是为群众服务的根本,因此在面试考试中生命安全类问题也有涉及,但此类问题在解决问题题目中出现较少,所以一旦出现很多同学容易有所疏忽,务必引起同学们的注意。如在乡道上一辆满载橙子的大货车发生侧翻,周围的村民哄抢散落在地的橙子,你作为村干部,在这种情况下,会如何处理此事。很多同学在解答此题目时会注重解决群众哄抢橙子的问题,但是题目中隐藏着很多必须引起关注的问题,如火车发生侧翻,驾驶的司机是否受伤?货车在马路上侧翻以及在马路上哄抢橙子,是否存在交通隐患,发生二次伤害?这些题干未明确表明的隐藏问题很多同学会有所疏忽。所以此题解答过程中,第一时间一定要了解司机情况,是否受伤,并安抚情绪,同时联系其他村干部设立警示牌,引导其他车辆减速慢行,维护交通执行。之后再考虑橙子追回等问题,才更符合工作实际中解决问题的场景和逻辑。

  在解决问题题目中紧急性的问题经常出现,此类问题在解决的过程中一定要准确的把握题干描绘的情景,冷静思考所有问题的轻重缓急,紧急性问题优先处理,重要问题多角度全面处理,这样的话才能够详略得当,并全面的解决所有问题。

图书

更多>

网课学习—— 华图优品

面授课程—— 助你上岸

招考公告—— 招考资讯

图书推荐—— 图书教材

(编辑:小编图图)

图书

更多>
有报考疑惑?在线客服随时解惑

公告啥时候出?

报考问题解惑?报考条件?

报考岗位解惑   怎么备考?

冲刺资料领取?

立即咨询
山东华图 2023选调生笔试礼包
联系我们
山东华图微信

山东华图教育官方微信

山东华图

济南历下经十路14380号海尔时代大厦西门华图教育

(燕山立交桥西南角)

客服热线:0531-55777000

网站:https://sd.huatu.com

  • 济南
  • 济宁
  • 泰安
  • 聊城
  • 德州
  • 滨州
  • 菏泽
  • 莱芜
  • 临沂
  • 日照
  • 枣庄
  • 青岛
  • 潍坊
  • 烟台
  • 威海
  • 淄博
  • 东营
  • 县级地市

地址:济南市历下区经十路14380号海尔时代大厦西门华图教育(燕山立交桥西南角)

客服热线:0531-55777000

网站:https://jinan.huatu.com

在线咨询入口

地址:济宁市任城区招生考试服务大厅西临 (万达东1000米路北)

客服热线:0537-2317085、2317086

网站:https://jining.huatu.com

在线咨询入口

地址:泰安市万达南广场A区2楼211室

客服热线:0538-6301882

网站:https://taian.huatu.com

在线咨询入口

地址:聊城市兴华路与卫育路交叉口西行300米路南

客服热线:0635-8279891;0635-8279892

网站:https://liaocheng.huatu.com

在线咨询入口

地址:德州市德城区三八中路阳光国际新城4楼

客服热线:0534-2107000

网站:https://dezhou.huatu.com

在线咨询入口

地址:滨州市黄河八路渤海十路往南50米路东华图教育

客服热线:0543-2112988

网站:https://binzhou.huatu.com

在线咨询入口

地址:菏泽市牡丹区人民路龙燕阳光城西门南50米华图教育

客服热线:0530-5398886,5398887,5518887

网站:https://heze.huatu.com

在线咨询入口

地址:济南市莱芜区花园南路5号(花园路与鲁中大街交叉口往南50米路西)

客服热线:0531-76299868,76260868

网站:https://laiwu.huatu.com

在线咨询入口

地址:临沂市兰山区通达路与金雀山路交汇西北角

客服热线:0539-3108068;0539-3108069

网站:https://linyi.huatu.com

在线咨询入口

地址:日照市海曲路友谊医院东临(大润发西300米路南)

客服热线:0633-7798520

网站:https://rizhao.huatu.com

在线咨询入口

地址:枣庄市市中区文化中路福华馨苑西门市16号(体育馆北门对过)

客服热线:0632-3889000;0632-3655518

网站:https://zaozhuang.huatu.com

在线咨询入口

地址:青岛市市南区福州南路22号

客服热线:0532-85971558

网站:https://qingdao.huatu.com

在线咨询入口

地址:潍坊市奎文区东风东街与新华路交叉口东100米金宝水晶名城(原沃尔玛超市对面)

客服热线:0536-2228800

网站:https://weifang.huatu.com

在线咨询入口

地址:烟台市芝罘区北马路与海港路交汇处阳光100大厦A座505室

客服热线:0535-6700220;0535-6828220

网站:https://yantai.huatu.com

在线咨询入口

地址:威海市环翠区青岛北路2号中信大厦七层709室

客服热线:0631-5691767

网站:https://weihai.huatu.com

在线咨询入口

地址:淄博市张店区柳泉路156号天健大厦1楼大厅南侧

客服热线:0533-2312201

网站:https://zibo.huatu.com

在线咨询入口

地址:东营市北一路东赵大厦四楼(万达广场对过)

客服热线:0546-8278247

网站:https://dongying.huatu.com

在线咨询入口