面试要素

综合分析

言语表达

应变能力

计划、组织
与协调

人际交往
的意识与
技巧

自我情绪
控制

求职动机与
拟任职位的
匹配性

举止仪表

权重

17

17

14

14

13

10

7

8

观
察
要
点

对事物能从宏观方面总体考虑；对事物能从微观方面考虑其各个组成部分；能注意整体和部分间的关系及各部分间的有机协调组合。

理解他人意思，口齿清晰、流畅；内容有条理、富有逻辑性；他人能理解并具有一定的说服力；用词准确恰当有分寸。

有压力状况下：思维反应敏捷；情绪稳定；考虑问题周到。

依据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并作出计划；看清冲突各方关系；根据现实需要和长远效果做适当选择；及时做适当决策；调配、安置人、才、物有关资源。

人际合作主动；理解组织中权属关系（包括权限、服从、纪律等意识）；人际间的适应；有效沟通（传递信息）；处理人际关系原则性与灵活性结合。

在较强刺激情境中，表情和言语自然；受到有意挑战甚至有意羞辱的场合，能保持冷静；为长远或更高目标，控制自己当前的欲望。

兴趣与岗位情况匹配；成就动机（认知需要、自我提高、自我实现、服务他人的需要，得到锻炼等）与岗位情况匹配；认同组织文化。

穿着打扮得体；言行举止符合一般的礼节；无多余的动作。

满分

10

10

10

10

10

10

10

10

要素得分

A

B

C

D

E

F

G

H

评分说明：①对每一评分要素，考官按0－10给分；表现好的给8－10分；一般的给4－7分；差的给0－3分。
②总分T=1.7A+1.7B+1.4C+1.3E+F+0.7G+0.8H。