2013-05-24 14:50:17 文章来源：山东华图
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连日来关于淘宝网可以对北京104家医院进行网上预约挂号的报道备受公众质疑。北京市卫生局5月22日指出，这是假装提供挂号服务，其实是涉嫌套取网民个人信息、并涉嫌获取商业利益的违规行为。日前，北京市卫生局要求该网站立即停止非法链接。(5月23日北京青年报)
实事求是地讲，因为有了淘宝这样的网站购物平台，我们市民的生活变得越来越方便，常常足不出户，就能办成很多事儿。其实，一些市民之所以会选择上淘宝预约挂号，也是看重淘宝的品牌和服务。可事实上，却不是那回事儿。笔者认为，淘宝的非法链接是误导，让人很气愤。
一方面，多了一道网上挂号预约的手续，浪费了市民宝贵的时间。淘宝网的预约挂号服务是一种假服务，因为它没有提供任何挂号服务，而且看似做了一个服务链接，但其实是给网民挂号多设了一道坎，网民要在填写真实姓名、手机号、身份证号以后才能进入北京市统一预约挂号平台，这一程序完全是多余的，增加了预约挂号手续，对于市民来说是一种“忽悠”。
另一方面，假装提供挂号服务，套取公民个人信息的行为，丧失了一个商业网站应有的职业道德和操守。这些年，对于公民信息的保护，有关部门从立法开始就做了很多工作。而淘宝作为中国电子商务的知名品牌，竟然提供假的网上挂号服务，让居民填写相关信息的做法，确实让人大跌眼镜，有损自己的社会公共形象。淘宝应该及时终止这样的“服务”，向网民真诚道歉。
无信不立，不诚不行。可见，诚信应该是商家坚守的底线。没有了诚信，一切都是浮云。淘宝这次借网上挂号之名，忽悠消费者的行为给我们社会上了生动一课，应该深刻反思，从中吸取教训。
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