2013-09-18 10:20:02 文章来源：公务员考试网
2014国家公务员考试申论热点：优化改革殡葬服务
在2014国家公务员考试申论部分备考过程中，备考核心在于吃透材料。对于公务员考试申论材料的理解，是公考取得高分的关键。
2014国家公务员考试申论热点：优化改革殡葬服务
申论是国家公务员考试中测查从事机关工作应当具备的基本能力的考试科目。对于公务员考试考生的阅读理解能力、综合分析能力、提出和解决问题能力、文字表达能力、贯彻执行能力等都有较高的要求。山东华图教育专家针对国家公务员考试提供优质申论范文：
优化殡葬服务 促进殡葬改革
殡葬，这样一个相对特殊的行业，亦归属于服务类，其侧重点应该与其它服务行业一样，都应以人为本，客户至上，但目前不少地区出现天平间“乱收费”的社会怪象，加上墓穴的天价费用，一些群众戏谑为“死不起”，严重影响了政府公信力。因此，优化殡葬服务工作，促进殡葬改革，迫在眉睫。
树立诚信服务意识，做到优质、文明、诚信服务。无论是基本的殡葬服务还是社会化的殡葬服务，都要树立诚信服务意识。殡葬服务单位要争创殡葬服务窗口行业，一定要体现优质服务、文明服务、诚信服务的理念，不能伤害丧属的感情，真心为丧属服务。殡葬部门的服务意识和服务观念需要每一位殡葬工作者来建立、塑造和维护。
明确社会化的殡葬服务范围。社会化的殡葬服务是一种市场行为或者自愿行为，是基本殡葬服务之外的其他殡葬服务，如开追悼会、举行遗体告别仪式、献花圈、进行骨灰装殓等。这些服务是自愿性的、选择性的，价格应当在当地价格主管部门指导下按照市场经济规律来制定。但由于大多数人缺乏对政策的理解，对基本服务和社会化服务分辨不清，加之殡葬服务本身的特点和殡葬消费的“非理性”，一些人将殡葬行业称为“垄断”、“暴利”行业，任意妄为。为此，地方政府应积极主动调研，结合实际出台相应规章细则，将基本殡葬服务与选择性殡葬服务分开，同时加强对殡葬服务机构的监管，使殡葬服务机构提供的殡葬用品和服务要有低、中、高等不同的档次，已达到优化殡葬服务，满足大众需求的目的。
山东华图公务员考试专家指出，理顺体制，加强监管。由于历史原因，殡葬管理、服务、监督没有严格区分开来，存在管办不分、政企不分、政事不分的现象。按照社会主义市场经济关于管理权与经营权分离的要求，目前许多殡仪馆承担的职能还要进步细分，基本服务由殡仪馆承接，其他社会化服务由殡仪服务公司承担。为此，要进一步理顺体制，该政府管理的，政府要保障基本的投入和人员经费;该向社会放开的，政府要正确引导，加强监管，真正建立起“市场竞争、选择自由、健康有序、政府托底”的殡葬服务体系。
殡葬服务是为人服务，不仅是为逝者服务，更是为生者服务。殡葬服务的最高目的在于让逝者安息、生者慰藉，这些都是做人的工作，因而，以人为本、树立诚信服务意识，尊重人、尊重生命的人道主义就成了殡葬服务的第一原则。在此基础上明确社会化的殡葬服务范围，理顺体制，加强监管;只有这样才能进一步推动殡葬改革，促进社会的稳定、和谐发展。
在2014国家公务员申论备考的过程中，既要关注社会热点问题，也要多思考、勤练笔。华图教育注重素质与能力、方法与技巧、练习与辅导的相辅相成，在众多申论文章中精心筛选出角度准确、论点鲜明、语句精炼,层次清晰的申论范文供各位考生阅读、学习，助您一战成“公”。
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