2013年政法干警面试备考指导：应变能力情绪控制

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2013年政法干警面试备考指导：应变能力情绪控制

 

　　对于进入政法干警面试的考生来说，能否在最后时刻成功上"岸",踏进政法干警队伍，并最终成为一名合格的政法干警，面试起到了决定性的作用。顺利通关是所有考生的愿望，而想要通关还需要对政法干警面试整体备考有一个全面、正确的认知。山东华图长期以来专注于对各类公务员考试的研究，总结出面试中必须注意的盲点、需要关注的热点，供考生参考，引领考生正确认知面试、认知自己。

　　一、概述

　　应变能力是指面对意外事件等压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力，通俗地说就是应对变化的能力。而自我情绪控制则是指在受到较大压力或处于不利的情况时，能保持稳定，恰到好处地表露自己的情感，冷静地处理各种事务，并约束自己行为反应的能力。

　　应变能力和自我控制情绪能力往往是相辅相成的。在面对压力时，情绪不稳定，思维就容易混乱，就不容易迅速找到解决问题的办法;同样，如果不能马上找到解决问题的办法，则会使自己的情绪受到影响，导致自己的情绪不稳。

　　对于公务员来说，应变能力和自我情绪控制能力是极其重要的。公务员在日常工作中常常会遇到一些预料不到的事，会遇到各种挫折，受到各种委屈。如果公务员没有较强的应变能力，较好的自我情绪控制，面对突发情况往往会手忙脚乱，不知如何处理，面对挫折便会垂头丧气，遭受委屈便会怨天尤人，使工作不能很好地开展。

　　在公务员结构化面试中，这两种能力有时各自单独进行测试，有时则揉合在一起进行测试。无论采取什么方式，这两种能力都是必考的能力。

　　二、核心内容

　　应变能力和自我控制能力主要测试以下几个方面的内容：

　　1. 善于控制自己的情绪。面对突发情况和压力，情绪稳定，表情自然，不手忙脚乱。

　　2. 善于控制自己的行为。在不同的场合、不同的情况下，能保持始终如一，举止有度。

　　3. 善于解决问题。面对突发情况，能迅速找到解决办法，考虑周到细致，方法合理有效。

　　4. 思维性和秩序性。思维反应灵敏、积极，敏锐把握事件的潜在影响，有序应对突发情况。

　　三、试题类型

　　山东华图政法干警面试专家指出，应变能力和自我情绪控制的能力往往是情境类题目、压力类题目，即向你描述一种情境，这种情境往往是一种较为尴尬的、两难的，由你在这种情况下迅速解决这种局面。近几年，出现了很多即兴类题目，让你在有限的时间内立刻做出反应，如演讲等。各类型答题套路如下：

　　1. 情境类问题

　　这类题目没有固定的套路可言，考生在回答问题时掌握上面所说的答题原则，迅速找到解决办法即可，办法不必太多，一两个就可以了，但必须合理有效。

　　2. 编故事类问题

　　即兴编故事可以考查考生多方面的能力，因而这类题目被越来越多的部门或地区采用。有些地方将这类题目称为“串词”，其实并不恰当，串词往往与造句差不多，较为简单，并不能显现考生的能力。

　　这类题目一般有三种表现形式：一种是给考生几个词，让考生用这几个词编一个故事;第二种是给考生一个词或一个句子，让考生编故事;第三种是给考生几个句子，让考生编一个故事。无论哪种形式，考生回答时应掌握如下要求：

　　(1)尽量将词或句子当成关键词，如果不能，只求用上就可以了。如用“黄河、金融、地产、服务、起飞”五个词编个故事，如果考生实在无法将五个词作为关键词连接在一起，可以写为“黄河金融房地产服务公司……起飞……”，然后再去增加故事情节，这样编也未尝不可。

　　(2)掌握故事的基本要素。一篇故事最基本的要素包括时间、地点、人物、起因、经过、结果等要素，没有这些要素形不成一个故事，只能是造句。

　　(3)充分展现主要要素。除了故事的基本六要素外，故事最重要的是无形要素，即主题、情节、情感。表达不出好的主题，没有引人人胜的情节，缺少丰富的情感，故事也不成为故事，只能是流水账。

　　(4)应是正确的故事。正确的故事首先是符合伦理道德;其次是语言运用正确;再次是情节要合乎情理。

　　(5)答题思路是：

　　①看到题目，大致选择素材;

　　②根据故事的基本六要素，搭建基本框架;

　　③根据素材，提炼主题，酝酿感情，编织情节;

　　④合理运用语言，流利作答。

　　3. 演讲类题目

　　这类型的题目出得也较多，一般有几种形式，一种是给考生一个观点，让考生即兴演讲;另一种是根据前面的考题提供的素材进行演讲，各考题之间是相关联的，这类题目在广东省2005年的试题中出现得较多。这类题目的答题要求为：

　　(1)观点鲜明，内容具有鼓动性，情感充沛，语言具有煽动性。

　　(2)短小精悍，逻辑严密，语言流畅，通俗易懂。

　　(3)以讲为主，辅之以演，注重语言的轻重缓急、抑扬顿挫。

　　应变能力和自我控制情绪能力往往是相辅相成的。在面对压力时，情绪不稳定，思维就容易混乱，就不容易迅速找到解决问题的办法;同样，如果不能马上找到解决问题的办法，则会使自己的情绪受到影响，导致自己的情绪不稳。

　　四、应对建议

　　(1)功夫在平时，平时要多读书，多看《演讲与口才》、辩论比赛等内容，多看电视中的访谈类节目及各种晚会，注意主持人的技巧。

　　(2)有意识地进行训练，多在众人面前讲话，课堂上主动发言，就某一问题与同学进行辩论，多参与学校组织的各种活动，在活动中体会各种意外情况的处理。

　　五、试题举例及分析

　　1. 你与同事一同完成一项任务，因为同事的原因导致了很大失误，领导在总结会上当众批评了你，却没有批评同事，你该怎么办?

　　试题分析：情境类问题。考查考生的自我情绪控制能力。考生应沉稳、不激动，结合自己及当时的实际情况，找出领导批评的原因，然后，做出适当的反应。　山东华图为您带来最新政法干警面试技巧，助您成功。

　　考生回答实录一：(总体评分：差)

　　山东华图政法干警面试专家指出：

　　首先，我觉得很委屈，领导怎么能不经过调查了解就批评我呢?

　　其次，我会马上向领导指出来，告诉领导不是因为我的原因造成的，让领导了解情况。

　　考官对考生回答实录一的评析：

　　考生控制不住自己的情绪，马上反驳肯定会造成不愉快的结果。

　　考生回答实录二：(总体评分：差)

　　第一，我会觉得很委屈。领导批评自己毕竟不是好事。

　　第二，会后，我会在合适的时机告诉领导，让领导了解事情的原委，求得领导的谅解。

　　考官对考生回答实录二的评析：

　　考生能控制自己的情绪，但并没有找寻原因。虽然是同事的责任但两个人一起工作，同事的原因也有自己的责任。

　　考生回答实录三：(总体评分：好)

　　第一，我会觉得很委屈。毕竟不是自己的原因造成的，被领导无端批评，心里肯定不好受。

　　第二，我会虚心接受。毕竟这项工作是我们两个人共同完成的，同事的失误也因为自己没有起到监督和帮助的责任，应该受到批评。

　　第三，我会正确对待领导的批评。领导之所以批评我而不批评同事，可能是因为不了解情况，也可能是因为对我的重点培养，也可能是借机针对我的。如果是因为不了解情况，我会找个适当的时机告诉领导整个事情的原委，让领导了解情况;如果是对我的重点培养，特意要求比别人严格，我会在下阶段工作中更加严格要求自己;如果是因为领导借机针对我，我会在以后的工作中加强与领导的沟通，让领导多了解我，努力改变这种状况。

　　考官对考生回答实录三的评析：

　　考生能控制自己的情绪，有充分的自信心，能够积极找寻原因并积极应对。

　　政法干警考试作为重要的选拔考试，越来越受到广大考生的关注。政法干警面试备考的过程中，对于面试技巧的把握与对面试热点的了解，都是面试成功的关键所在。山东华图政法干警考试备考中心专家针对面试相关备考问题进行细致分析与解读，为您提供第一手的备考资料与面试指导。

（编辑：山东网络编辑）