2013-12-03 16:34:36 文章来源：华图教育
2014年国考面试备考之情景模拟重在说服的效果
2014年国家公务员笔试已于11月24日落下帷幕，公共科目笔试成绩及最低合格分数线可于2014年1月上旬登录考录专题网站查询。国家公务员面试采用频率最高的两种方式是结构化面试和无领导小组面试，无领导小组讨论主要通过形式表现能力，而结构化面试则更多的是通过内容来展现能力。因此山东华图(http://sd.huatu.com)公务员考试研究中心提醒各位考生，在面试备考的过程中，要区别对待，最好通过实战模拟，加强认识和理解。
2014国考面试备考:情景模拟重在说服的效果
华图教育 程步红
公务员考试中，情景模拟一般是要考生就某事说服模拟对象，达到交流目的。情景模拟，“模拟”是关键，“说服”是目的。不仅要知道说什么，还要知道怎么说。说话的动作表情、语气语调、语言表达都会影响到说服的效果。
考试中，考生容易把情景模拟跟人际沟通、应急应变相混淆。如：领导让你做一个活动的组织者，手下某同事对你不满，很少与你沟通，却经常去找领导打小报告反映情况，请现场模拟一下你如何与这位同事进行沟通。这个题目的前半部分完全符合人际沟通的特点，涉及领导和同事两个主体，设置了人际沟通的障碍。这个题干在设问时换一种方式，就变成了人际沟通题目，如下：领导让你做一个活动的组织者，手下某同事对你不满，很少与你沟通，却经常去找领导打小报告反映情况，请问你怎么办?所以，前一种设问方式就要求考生将思想转化为行动，直接做给考官看。这种情况下，第一句话就很关键。如果一开始还是按人际沟通的思路来答题，很容易就绕不回来了。建议考生直接开始模拟，不必谈自己的认识。比如，可以说“考生现在开始模拟。小王，今天下班有事吗?我这有两张电影票，要不我们一起去吧?……”直接进入角色，就可以避免思维混乱的问题了。而如果是人际沟通题，一开始可能会说“和谐的同事关系对于工作的开展非常重要。遇到这种情况，我首先会反思自己在这项工作中的问题……”。再如：某地在网上开展评选优秀教师的活动，结果出来之后有记者质疑这样网上评选的方式是否恰当，获奖者的票数远远超出人们的期望，是否存在网上刷票的情况?就在这个新闻发布会上，你是发言人，你会怎么回答记者的问题?请现场模拟一下。这个题目跟应急应变题的区别也是最后的设问。如果设问如下：某地在网上开展评选优秀教师的活动，结果出来之后有记者质疑这样网上评选的方式是否恰当，获奖者的票数远远超出人们的期望，是否存在网上刷票的情况?就在这个新闻发布会上，你是发言人，你会怎么回答记者的问题?就是一个应急应变题了。
要想达到交流目的，角色定位是非常重要的。不同的对象，要用不同的语言表达方式。面对大学生，用语可能更加规范、书面化。面对村民，用语要通俗、口语化。面对同事，用语要谦和、亲切。如：为了建设幸福社区，某小区准备新建健身房、阅览室等公共基础设施，现在小区邀请了群众代表开会，想要听取大家的意见和建议。但是群众反映冷淡，发言不积极，请问你怎么鼓励他们发言?请现场模拟一下。这里，说服的对象是校区居民，可能有年轻人，也可能有大爷大妈，所以用语要通俗。讲话内容也要符合他们的个性化的利益诉求。
入情入境，情景模拟便是比人际沟通、应急应变更易于掌握的一类题型。
华图教育 程步虹
2013年11月27日
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