2014年国家公务员面试热点:对办事难的思考(2)

2014年国家公务员面试热点:对办事难的思考(2)

　　@人民网：中国有句古话，千里之堤溃于蚁穴。基层的“作风不实、不正、不廉”也如同能够毁堤的蚁穴，久而久之终会酿成溃堤大祸。要根治政府机关办事难的问题，不能只靠公务人员的自省，而是需要主管部门应从重建投诉机制入手，改变目前政府机关自己当自己法官的现状，建立由监察部门、人大代表、民众代表等多方参与的调查处理机构，建立一套制约政府机关贪腐行为的科学规范、行之有效的问责机制。

　　@《人民日报》经济新闻版编辑林琳：对于办证的痼疾，我认为目前应该重点从两方面入手：第一，畅通投诉渠道，第二，严格问责，对于一些群众意见大的办证部门，对私自增设办证条件，还有推诿或者拒不办理的，应该严肃追求责任，平时还应该建立长效机制，严格考核工作人员的服务质量。

　　@《“办护照难倒北漂小伙”背后的罪与罚》：以法律之名，违背了法律就要接受法律的制裁;以爱民之名，辜负了民心也需受到相应的处罚。“办护照难”事件发生后，我们不应该只把目光停留在批评层面，还要落实到处罚行动上去。

　　@《“护照之痛”当引起全国性查纠反思》：首先要肯定河北省公安厅积极应对媒体批评的诚恳态度和不藏掖不护短的勇气。公安部门应当以武邑事件为契机，在全国范围内自查自纠，尽快废止那些申办护照和出入境证件的地方土政策，一切按照《护照法》的法定条件和便民、利民的原则，深刻检讨、重建流程，还公民以应有的权利和方便。

　　@《当中国式“刁难”遭遇中国式“处理”》：政府部门是公共服务机构，其服务性就体现在如何让政府职能变得家常化，让公众能以最低成本享受这种服务。如果说“北漂小伙返乡六次办护照”是种“中国式刁难”的话，那么上级部门的重拳出击就是一种“中国式处理”。所谓“中国式处理”，说白了就是凡事必须闹大了、有了社会影响力才处理，如果问责不能成为常态，而只是特事特办，那么群众办事被刁难就决不会成为例外。

　　模拟题

　　近日，曝光了一起河北政府办公人员刁难市民办事的视频，该视频曝光后涉事的办公人员才得到惩罚，对此你怎么看?

　　参考解析

　　在央视的焦点访谈中曝光了题目中所提到的两起事件，门难进，脸难看，话难听，事难办可以说成为了事件的核心思想。我们在新生感慨的同时也有了一些的欣慰。

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