2014-11-28 14:39:34 文章来源：山东人事考试信息网
“这么便宜，一开始还以为自己赚了，用完才发现不对劲。”据吴小姐说，用完护肤水后，脸颊两侧微觉刺痛，用完唇膏后，双唇竟然感到痒。尽管不满且气愤，但吴小姐最终决定不告诉同学。“怎么好意思去说，也就两三百元。伤和气总不好吧，同学还是要做的，只好自认倒霉。”
像吴小姐一样在朋友圈购物被“杀熟”的案例并不少见，全国多地曝出此类新闻。目前，朋友圈营销渐成规模。国内一家第三方微信服务商对朋友圈商家统计后，于近期发布《2014年“微信朋友圈营销”生态数据研究报告》。《报告》显示，朋友圈商家平均月流水为94989元，月流水超过10000元的占一半以上。
与淘宝等电商平台不同，微信朋友圈营销建立在现实关系之上，首先需要通过好友申请才能看到营销信息，买家与卖家之间信任度高。从营销的角度来看，这是短而有效的销售链条。这些都为“微商”的存在提供了土壤，也为“杀熟”埋下了隐患，当用户扩展为亿级后，发生在朋友圈内的“陷阱”也会越来越多。
朋友圈营销的三类模式
总体来看，微信朋友圈营销呈现女性化、年轻化等特点。据统计，女性买家占总数的68.55%，21岁～30岁的年轻买家占总数的68.54%。从销售的商品来看，面膜、化妆品等女性商品比重较高。微信朋友圈的营销模式则大致可分为三类：
第一类是代购，并以海外代购为主。这一模式源于一些在海外工作或学习的人士，在朋友圈晒最新购买的产品，并被国内同事或朋友看中而代为购买。随着国内对国外商品的需求不断增加，海外代购渐成规模，并出现了专门的海外代购团队。但据业内人士指出，一些打着国外原装旗号的商品，极有可能产自国内沿海某省某个小镇，是运出去又买回来的国内高仿品，而购物小票、单据、凭证都可以在网上轻易买到。
第二类是代理。由于一个人的朋友圈传播范围有限，如果能通过朋友的朋友进行扩散传播，信息无疑会传播得更为广泛，而由于朋友圈的高信任环境，依然能获取不错的营销效果。微信朋友圈的销售代理只需要在朋友圈配发商品图片和文字介绍，不需要店面，也不需要担心库存，属于“稳赚不赔”的生意。但一些代理商因为没有实体店，而无法出具发票，可能面临退货难、退款难等问题。
第三类是借助微信上的第三方平台做销售和推广，如微店。只要下载微店的APP，经过手机号验证、身份证录入、银行卡绑定、填写店铺简介四步，不到两分钟就能开店。微店的营销分为两种，一种是通过销售自己的产品获取利润，另一种是通过帮助其他商家在自己的朋友圈进行推广，一旦有朋友从你发的链接处购买商品，便可从商家处获取佣金。
朋友圈“杀熟”维权难
微信本是社交平台，朋友圈的销售起于熟人之间的推荐和代购，商业味并不浓，但当它为商家发掘，并渐成规模之后，由于平台自身的非商业属性而出现监管漏洞，使得“杀熟”案例屡屡出现，而一旦上当受损，很难维护自身权益。
不同于专业的电商平台，微信朋友圈的营销机制并不健全。“微商”大多在朋友圈通过图片和文字对产品进行介绍，没有售后评价系统，因而买家无从获悉商品的数量、评价等信息。当买家决定购买之后，往往是直接付款而非通过第三方付款，交易过程大多没有凭证，商品也大多没有发票。
一些人在朋友圈购物上当后被卖家拉黑，连对方叫什么，是哪个城市的都不清楚，维权非常困难。尽管消费者权益保护法申明了网络交易平台的责任，但是微信一直强调其社交属性，且不少交易是通过朋友之间私下完成，与平台无关。
此外，建立在移动平台上的微信朋友圈营销，也给基于属地管理的工商行政管理带来了执法难度。实际上，一些人会像吴小姐一样选择沉默，并在受骗后屏蔽对方的朋友圈，但问题是，这些营销号会把“黑手”伸向其他人。(半月谈记者 陈晓波 王政)
净化朋友圈须加强鉴别
——友情下的“陷阱”(下篇)
信用是建立友谊的纽带
微信朋友圈本是社交平台。腾讯微信团队曾对朋友圈营销问题表态，表示不鼓励个人在朋友圈中售卖商品的行为，并开通了举报功能，核实后将根据违规程度进行处理。然而，由于朋友圈营销存在量大、私密、人情因素等特点，使得平台监管和打击存在难度。即便查封，朋友圈营销的低门槛性也会沉渣泛起，朋友圈异化苗头显现。
