2015-02-06 11:05:23 文章来源：国家公务员考试网
国家公务员面试:无领导面试之如何做人-分类讲解
山东人事考试网(http://sd.hautu.com/)为你带来：《国家公务员面试:无领导面试之如何做人-分类讲解》。在国家公务员考试面试备考中如何脱颖而出、独占鳌头，相信是众多考生关注的话题。在此，华图面试专家为大家提供一些国家公务员考试面试备考技巧及模拟练习，帮助此次参加国考面试的考生实现公职梦!更多问题可在线咨询山东华图官方微博。
分类讲解
(一)个体
针对主体的不同，我们将公务员面试考试人际关系沟通类的题目分为几种，无论哪类主体都是在具体的情境下发生，所以不同的关系具体解决内容可能是不同的。但是解体的总体思路还是有一定的规范的。我们通过熟练掌握基本的解题套路，然后具体问题具体分析加上个性表达，最后达到去模式化，我们就成功了。下面我们通过具体的例题分类讲解，理清思路，掌握答题的基本方法。
1.上行沟通
领导误解你型
在工作中被领导批评是经常的事情，我们的基本态度：有则改之无则加勉。原因的确不在自己身上时，要利用适当的时机向领导解释沟通;有错误时，要勇于接受批评并且反省自身。
例一：假如你是一名工作人员，领导提出一项新举措，你和同事在会上提出异议，被领导批评，你怎么办?(2009年面试真题)
你误解领导型
例二：你和同事交谈时无意说了领导的坏话，在随后的会议上，领导间接把你批评了，你怎么办?(2009年面试真题)
领导表扬你
有时候领导会对我们进行鼓励，在这样的时候，我们不要迷失自我，还应兢兢业业进一步做好工作。
例三：在一次全体会议上，领导对一个项目提出了表扬，并且称赞了你在这个项目上的表现，而你其实根本没参加这个项目，请问你该怎么处理这种情况。(2009年面试真题)
领导之间冲突型
多个领导互相有矛盾或冲突时，原则保持中立，并主动与两位沟通，达成共识完成工作。
例四：处长让你起草一份计划，你起草后，处长很不满意，但是副处长很满意，你怎么办?(2009年面试真题)
2.平行沟通
例一：你参加工作不久，受组织的重用，有的同事对你不服气，对此，你怎么办?
例二：小李新来单位，觉得单位人际关系很复杂，常常沉默寡言，他对工作很认真，但是出了小问题也不向领导解释，领导认为这是消极抵抗，如果我就是小李，你怎么帮助我?(2010年3月5日下午)
例三：你的亲友为一名违反政策规定的当事者说情，让你左右为难，你怎么办?
例四：你做了一件好事，不仅没有得到周围人的理解，反而还受到一些人的冷嘲热讽这时你怎么办?
例五：你被派挂职锻炼于某地，发现该地机关很多弊病，如果反映，面临很大压力。请谈谈你的打算。(2009年2月11日)
3.下行沟通
例一：你出差了由于情况紧急，你的下属处理了一件事，但发生了严重的失误，你回来后，他向你汇报了，你怎样处理?(2009年面试真题)
(二)群体
群众是我们政府执政的基础，是政府服务的对象。拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、满意不满意，作为我们工作的出发点和落脚点。
例一：上访投诉的群众向你反映了情况，根据实际，你认为反映的意见基本不切实际，但无论如何向群众介绍都不接受，其中有人情绪还比较激动，你怎么办?(2009年面试真题)
例二：冬天，你所在学校为了接待领导而安排女学生传短袖短裙欢迎，被市民拍下照片传到网上，引起了很多人的谴责，指责学校不爱护学生，现在很多媒体就这件事来学校采访，校方让你作为代表接受媒体采访，你怎么办?(2009年2月11日)
三、拓展提升
(一)多重关系和主体
例一：你的办公室有你和处长还有个老同事，老同事老把他自己的工作给你做，影响了你的工作进程，处长因此批评你，你怎么办?(追问：我就是你的处长，你怎么解释?)(2009年面试真题)
(二)情景模拟
根据今年的真题分析，情景模拟类题目有增多趋势。一般通过让考生现场扮演某一角色，利用题目中所设情景来表演，使得题目的回答增加了难度。
答题原则：进入角色+三步套路
例一：现在就模拟现场，你是居委会的工作人员，考官就是群众，就群众反映工作人员和商家勾结一事你怎么办?(2009年7月17日吉林省面试真题)
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