国家公务员面试热点：机上的不文明行为何时休

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　　李变变

　　热点概述

　　近日来，飞机上的不文明行为屡见报端，前有“女子嫌厕所小让孩子在后舱大便”，后有“男子向乘务员扔垃圾”，这两件事的间隔时间不到一周，频频发生的飞机不文明行为，其原因究竟如何，我们应该如何看待?

　　相关评论

　　民航资源网　近年来，在多个国内国际航班上频繁发生乘客在飞机飞行过程中拒绝关手机或打电话，因小事斗殴，辱骂空乘人员，以及擅自开启应急出口等危害航空安全的不文明行为，引发了社会的热议。如何杜绝这些不文明现象的发生，让万米高空中的飞行能够更加的安全有序?飞机上的不文明行为屡屡发生： 2013年2月，由新加坡章宜机场飞往北京的捷星航空JQ007航班上，一对中年夫妇在飞机滑行至起飞跑道时要求上洗手间不肯回座位并且态度恶劣辱骂空乘人员，经劝阻无效，由于影响飞行安全，妨碍航班正常起飞被工作人员带下飞机。 2013年除夕夜，飞往深圳的某航班安全出口被一男性旅客以打开透气的理由开启，导致航班延误，并被公安带下飞机处理。[1]

　　民航资源网 《今日美国》就曾针对“怎样看待飞机上倾斜座椅的做法?”这一问题对6500人做过调查汇总，结果发现，仅有27%的人表示，“我有倾斜座椅的权利”;有27%的人表示，“飞机上干脆采用不能倾斜的座椅好了，以免造成麻烦和纷扰”;17%的人表示，“随意倾斜座椅是一种非常没有礼貌的行为”;15%的人表示，“我只会在睡觉的时候倾斜座椅”;最后有13%的人表示，“是否倾斜，要考虑到后面乘客的情况和意见”。在国内，相信绝大多数乘客还都仅仅认为“倾斜座椅”是一种起飞降落时不得不遵守的规定，而非对他人的尊重和礼貌。为了这份尊重，除了长途飞行中的睡眠时间，在其他时间倾斜座椅前，我们是不是应该问下自己：真的必须要倾斜而坐吗?[2]

　　模拟题

　　对于飞机上的不文明行为，你怎么看?

　　参考解析

　　从“中国式过马路”到“中国式旅游”，再到飞机上的种种不文明行为，这些都让人民想到两个字，就是素质。很多情况下，这些行为的发生确实与国人的素质有很大关系，但是如果我们深入细致地考虑，可以想到其他方面的原因，第一，飞机作为相对特殊的交通工具，它虽然便捷却风险也很高，但是很多关于飞机上如何防范风险的知识，当然更重要的是了解这些知识和方法的意识却很缺乏，导致很多人不了解不文明的界限到底有哪些;第二，媒体在大多数情况下对于这些事件的报道重心有所偏差，浓墨重彩地描述不文明的行为本身，却很少告诉民众，正确的方式是怎样的;第三，法律方面虽有关于民航的明确规定，但是宣传以及执行力度不足。

　　飞机是我们的出行工具，事关每个人的安全;飞机同样是公共场所，因而要杜绝不文明，坚持文明出行，当然这需要我们的共同努力。

　　第一，我们每个人都要认识到，公共场合的性质是公共的，因而我们的行为举止也要与之匹配，这就是素质的体现。当然素质的养成和提升离不开家庭和学校的教育，这种教育更多的情况是身教的作用大于言传，比如那位嫌弃飞机厕所小让子女在后舱大便的母亲，对于孩子的影响是很不好的。当然也需要国家在公共平台上进行宣传，告诉民众飞机上应该遵守的文明礼仪，让人民潜移默化地学习并且遵守。

　　第二，航空公司不仅要宣传自身的硬件和软件实力，也要下功夫向民众说明乘坐飞机的注意事项，可以在机场大厅以及候机厅适时播放，不要完全被占据。通过多时段、多地点、多方式的滚动播放，让每一位乘机人员都能了解飞机上不文明行为的危害以及文明行为的准则，这样可以有效避免一些不文明行为。

　　第三，媒体在报道这些事件时，既要还原事件本身，更要告诉民众这些行为的利弊，以及正确的方式，这是媒体人的社会责任，对民众负责，不是对利益负责。

　　第四，我国的民航法规已经有相关的规定，《民用航空安全保卫条例第二十五条》规定，航空器内禁止在禁烟区吸烟，抢占座位、行李舱，打架酗酒，寻衅滋事，盗窃，故意损坏或者擅自移动救生物品和设备，以及危及飞行安全和扰乱航空器内秩序的其它行为。违反上述条例的，根据情节轻重分别适用治安管理处罚法和刑法对违法犯罪人员作出处罚。《治安管理处罚法》明确规定：扰乱航空器秩序的，处警告或者200元以下罚款;情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。 这些法律规定很清楚，但是法律执法属于事后追责，有一定的局限性，同时民众对于这些法律的认知很缺乏。因而我们也要做好法律方面的宣传工作，类似火车上循环播报的法律规定，就能起到好的效果。

　　文明行为的养成，除了依靠法制的约束，更需要每一个人尊重规则，遵守公德。只要大家出门在外时互相包容一点，互相理解一点，互相谦让一点，多为他人考虑，就不会因为某个小事而争个面红耳赤，甚至拳脚相向。飞行有其必要的安全规则，我们理应严格遵守，在飞机上做一名守规矩的乘客不只是一种文明的行为，更是安全的保障。每一个乘客都作文明的楷模，让文明乘机成为一种习惯，成为生活常态，带着文明出行，飞机才能飞的更稳。

　　[1] 来源：川航《文明乘机　向飞机上的不文明行为SAY N0》

　　[2] 来源：环球网《乘飞机要讲礼仪 盘点“乘飞机十大不文明行为”》

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