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2019枣庄滕州联易君莱信息技术有限公司呼叫中心招聘简章
一、招聘目的
滕州大数据呼叫中心平台建设项目是由枣庄科技职业学院、滕州市龙泉街道办事处共同引进，北京华唐集团投资建设运营的重点服务业项目，被列入2018年滕州市重点招商引资项目，在滕州新注册为滕州联易君莱信息技术有限公司，预计2019年4月份投入运营。本公司由枣庄科技职业学院提供人才及相关培训，围绕打造成全国一流的大数据及服务外包产业基地的目标，公司着力加强项目运营要求，现面向社会招聘员工。
二、岗位介绍
(热线)某知名互联网公司电话呼入项目
1、工作职责：
1)、接听用户在购买甲方产品或甲方合作产品后的相关业务咨询;
2)、熟练操作系统、掌握FAQ问题，且根据客户需求，提供项目相关解答及服务，确保客户满意;
3)、配合项目运营排班，确保电话线路通畅;
2、以上岗位应聘人员要求：
1)、普通话标准;
2)、年龄20-32之间，大专及以上学历，专业不限，男女不限， (有相关工作经验者可适当放宽要求)
3)、会基本的电脑操作，打字熟练，打字速度 45字/分钟;
4)、具备亲和力，普通话交流顺畅，有一定的沟通表达能力;
5)、抗压能力强，服务意识强，团队协作意识强，积极阳光有上进心;
6)、适应倒班制，上班时间：8：00-21：00
(热线)某知名互联网公司电话呼出项目
1、岗位要求：
1)、普通话标准;
2)、年龄22-30之间，大专及以上学历，专业不限，男女不限;(有相关经验者优先录用)
3)、会基本的电脑操作，打字熟练，打字速度45字/分钟。
4)、具备亲和力，普通话交流顺畅，有一定的沟通表达能力;
5)、抗压能力强，服务意识强，团队协作意识强，积极阳光有上进心。
2、工作职责：
1)、通过外呼系统针为客户提供会务邀约等商务服务;
2)、熟练操作系统、掌握FAQ问题，且根据客户需求，提供项目想关解答及服务，确保客户满意;
3)、配合项目运营排班，确保电话线路通畅;
三、薪酬福利
1、薪酬水平：转正后人均工资2500元至4000元;
2、上班时间：每天八小时制，上五休二(具体上班时间根据项目安排，倒班制，休息时间不一定是周末);
3、试用期2至3个月，试用期期间薪酬为转正后的80%，顺利转正后缴纳五险;
4、国家法定假日(如：春节三天、中秋节一天、清明节一天、五一劳动节一天、十一国庆节三天)核算三倍基本工资。
5、用餐安排：费用由个人承担，有食堂，每餐8-15元;
6、活动安排：定期组织团建活动、员工生日会、优秀员工带薪旅游等;
四、晋升路径
根据员工实际情况进行培养，培养方向为：班组长—主管—项目经理或数据分析师、质检师、培训师。
五、联系方式
地 址：滕州市龙泉路99号(滕州市美铭广场A座写字楼五楼)
邮 箱：zhangyao@lyjlbpo.com
联 系 人：张先生，电话：18266850013
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