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2020中移铁通有限公司东营分公司招聘职位
招聘职位:通讯接听人工客服(50人)
职位要求:年龄在18-35周岁,男女不限,学历中专及以上,普通话标准发音、熟练使用电脑,打字速度30字/分以上。
主要职责:接听客户来电,解答客户疑问,为中国移动客户介绍办理套餐升级、流量包订购、话费赠送、彩铃等增值业务。根据客户的历史消费情况,为客户推荐适合客户的语音或者流量套餐,根据客户的需要,为客户办理长途语音包、彩铃、或者其他增值业务。协调公司内部资源,提高客户满意度。
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