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【2022遴选议论文写作】以人民为中心开创新时代信访工作新局面(2)
创造为民服务新成效。坚持把解决群众合理诉求、维护群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点,不断健全完善为民谋利、为民办事、为民解忧的工作机制,树立为民解难的鲜明导向。特别是2020年以来,聚焦群众重复信访的难题,在中央领导同志重视关心下,中央信访工作联席会议扎实开展“治理重复信访、化解信访积案”专项工作,以“大督查大接访大调研”活动为抓手,坚持高位推动、多措并举、督考结合、精准施策,着力解决信访突出问题,不断巩固拓展党史学习教育“我为群众办实事”成果,一大批群众信访多年、反映强烈的矛盾问题和“钉子案”“骨头案”得到妥善解决。目前,中央信访工作联席会议办公室和国家信访局向各地交办的信访积案化解率达到95%。一些重点领域、重点群体突出矛盾明显缓解,全国重复信访呈现下降趋势,干部作风持续转变,信访形势持续向好的态势得到巩固。
展现信访改革新业绩。完善信访制度,是推动信访工作高质量发展的根本之举。国家信访局全面贯彻落实党中央、国务院决策部署,系统谋划和推进信访制度改革,加强顶层设计,推进制度建设。首次颁布实施信访工作历史上第一个五年规划《“十四五”时期信访工作发展规划》,以中办、国办名义印发《关于加强新时代网上信访工作的意见》,修订信访考核办法、督查工作办法,便民利民的各项改革措施落地落实,信访工作制度建设取得明显成效。着力夯实信访工作基层基础,坚持把工作重点放在属地和源头,部署开展全国信访工作示范县(市、区、旗)创建活动,进一步树立了抓基层强基础的鲜明导向。加快构建源头预防、排查梳理、纠纷化解、应急处置的信访矛盾综合治理机制,县级信访工作联席会议机制覆盖率近八成,不少省份实现乡镇(街道)信访工作联席会议机制的全覆盖,基层信访工作网络进一步织密,大批信访矛盾在基层得到了有效化解。
实现服务大局新作为。围绕中心、服务大局,始终同党和国家中心工作同向用力、同频共振,既是信访工作的重要政治任务,也是义不容辞的政治责任。党的十八大以来,国家信访局主动对标对表党和国家事业发展大局,聚焦党中央关注、群众关心、社会关切的痛点难点和突出问题,加大对信访矛盾结构性变化和政策性问题分析,加强对社情民意新情况新动向的综合研判,及时提出意见建议,有效发挥了反映社情民意和为政得失的重要窗口作用。聚焦建党100周年、北京冬奥会冬残奥会、全国两会等重点时期和重大活动信访工作,特别是今年明确把做好党的二十大信访工作作为全年工作主线和工作重中之重,以战斗姿态坚守一线、履职尽责,持续推动信访形势和信访秩序平稳向好,积极在改革发展稳定各项工作中发挥重要作用。
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