2024-09-13 14:43:14 文章来源:未知
2024公安招警面试备考之解决问题题目如何才能解决更充分
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面试备考之解决问题题目如何才能解决更充分
【题目简介】
解决问题题目,主要测查考生的主动性和解决实际问题的能力。因为工作中会遇到各种各样的问题需要解决,所以在面试题目中会设置工作中常见的工作实务处理问题,考生们需要调动自己的知识与经验,分析清楚题干设置了哪些问题并充分解决问题。
【例题展示】
你是落实乡村振兴工作的驻村人员,有一个村民在网上出售自家制作的土特产,被人举报是“三无”产品,被罚款5万块钱,村民情绪低落。你会怎么办?
【存在问题】
1.问题查找不全。很多考生在考场上只看到了这一位村民存在的问题,比如情绪低落、被罚款,却没看到这背后隐藏的该村村民法律意识不足的问题,所以答题时容易遗漏问题。
2.解决办法单一。有些考生由于思考维度少以及缺乏相关知识,所以只能想到安抚情绪,劝他以后不要生产“三无”产品,却不知道对于他被罚款和被举报的问题有没有办法去减少损失。
3.答题内容空洞。部分考生答题内容展开匮乏,提到“安抚情绪”,却没有具体安抚他的言语;提到“避免再次受损”,却没有讲出具体操作方法,没有说服力。
【如何才能解决更充分】
1.找全题中问题:想要答好此类题目展现自身解决问题能力,首先就是必须把题干中的问题解决全面,不能遗漏问题。本题中要解决的有4个问题,第1个是安抚村民情绪,第2个是减少村民损失,第3个是帮助村民不再售卖“三无”产品,第4个是在村内进行普法。
2.多方解决问题:解决问题的方法不止有一种,我们可以想更多的办法解决一个问题,比如说生活中有群众乱停放车辆,既可以进行宣传教育提高思想意识,也可以加强巡逻阻止乱停放行为,还可以进行处罚增加违法成本。针对本题中村民被罚款5万元这一问题,我们想要帮助村民减少损失,一种方式是向市监局说明实情,申请将售卖产品送去法定质量检测机构进行检测,看是否合格,合格的情况下是可以依法减少赔偿,可以按产品货值的30%以下处罚,这样就不用罚款5万元。另一种方式是直接协助村民申请行政复议或提起行政诉讼,这样也有可能减少罚款金额。
3.丰富答题内容:在解决问题时要说清楚具体的解决措施,而不仅仅是说明最终能达到的效果,比如本题中对村民进行情绪安抚就应该有具体的做法。可以感同身受,理解他的委屈;也可以让他站在买家角度,体会买家对于“三无”产品质量的忧虑;还可以告诉他被罚款是因为违反了《产品质量法》;通过这样多种多样的沟通,化解他的情绪,而不仅仅是说要安抚情绪。
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