2014-08-11 15:24:29 公务员考试网 //sd.huatu.com/ 文章来源：华图教育
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山东法检考试主要考察应试者的综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织能力、人际交往能力、自我情绪控制能力、举止仪表等，山东华图特整理了相关面试资料，供广大考生参考。
(一)基础理论
在公务系统中，公务员的沟通能力非常重要。在一个有效的行政组织中，沟通五要素包括：建立良好的沟通制度;培养良好的沟通气氛;疏导畅通的沟通渠道;对事不对人的立场观念;有效的反馈和监督体系。
题型特征及识别
命题特征：
设问规律：
(二)测评要素
★人际沟通类试题的主要测评要素：
人际交往中的沟通协调技巧
在考官评分表中的表述如下：
表述1：“人际合作主动;理解组织中权属关系(包括权限、服从、纪律等意识);人际间适应;有效沟通(传递信息);处理人际关系原则性和灵活性结合。”
表述2：“在人际交往中的沟通、协调技巧，处理复杂人际关系协调各种利益冲突的能力，人际交往中的主动性，角色定位的准确性，复杂情境的适应性、沟通的有效性、处理问题的原则性与灵活性，贯穿始终要体现理性。”
★在《国家公务员通用能力标准框架(试行)》中表述如下：
沟通协调能力
——有全局观念、民主作风和协作意识;
——语言文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出;
——尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作;
——坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围;
——能够建立和运用网络联系工作，有效运用各种沟通方式。
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