国家公务员面试热点：三姐妹霸路收费10年，为何没人管

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　　相关背景：杭州出了霸路收费三姐妹，10年来，她们霸占了杭州武林广场西通道，按每车10元收费，成千上万的车主成了冤大头。明知她们不是停车收费员，属于典型的乱收费，但有关部门就是拿她们没辙，即使碍于群众举报，几个部门曾出面调停，也多是走过场，以一句“吃不消弄”敷衍了事，直至12月21日媒体报道了此事，三姐妹才作鸟兽散。(《钱江晚报》12月21日、12月22日)

　　独家解析：@京华时报郑必文：三姐妹明目张胆违规收费多年而不被举报，恐怕还与当地停车难问题依然十分突出有关。正是因为停车难，大家才没有往别的地方细想，不去和三姐妹计较收费是否合理、规范。也因为停车太难，三姐妹的违规行为看上去反倒像是在进行停车疏导工作，而不是借机发财。这样来看，这一事件也就成了城市停车难的一个注脚。在其他一些大中城市，停车难问题即便不是以这种方式呈现，也会以其他方式暴露出来。不过，要是当初有关部门把该�范文扇牍?餐3滴环冻耄?嫦蛏缁嵴斜辏?允谐』?姆绞皆擞??瓤杀苊飧?肆粝驴沙酥???材芨?庸娣丁⒑侠淼亟饩稣庖淮?耐3的盐侍狻S忻魅分甘九疲??忻髀氡昙郏?忻竦比痪筒换崆嵋咨系笔芷?�

　　@中国青年报王学进：平时看惯了政府机关和单位那么强势，在整治路霸、摊贩时毫不手软，该出手时就出手，为何面对这3个不知姓甚名谁的姐妹花居然束手无策，表现得那么怂包，让人想不通。而这桩奇葩案子久拖不决，有一点可以肯定，该案击中了城市管理中的软肋，即“九龙治水”的沉疴。无论有关部门怎么说，我只认准一个理：如果连三姐妹乱收费这档子小事都“吃不消弄”，那怎么能让杭州市民相信，政府有能力管理好一座城市呢?怎么能让市民坚定建设法治政府的信心呢?三姐妹案是一面镜子，有关部门应该从中吸取教训，将“九龙治水”问题纳入“反四风”之列予以严肃整治。另外，三姐妹手中有正规收费发票，而整治其“事业”反而越壮大，这些反常背后，有没有人或部门与她们存在利益勾连?还望有关部门彻查。

　　@东北新闻网闫亚东：到底是什么原因能让三姐妹如此疯狂的霸占公共资源，笔者认为：说到底还是有关部门的不作为，总拿管不了当借口，其实是不想管或者不让管，职能权力机关的放纵和无视才是三姐妹越发膨胀的根本原因，在公共资源受到非法侵占和群众利益受到损害时，职能权力部门没能及时的出面解决问题，反而是等媒体曝光以后才开始重视，虽然现在已经人去路静，但是谁来为这浪费的十年买单?政府职能部门应该以此为警示，转变工作作风，踏踏实实工作，一切以群众的利益为主，不管是今天小小的停车位，还是明天涉及到民生的大问题，都应该快速及时的解决，避免群众的利益和政府的形象受到损害。

　　@浙江工业大学公共管理学院教授吴伟强：在我们的社会中，真正的管理空缺其实是很少见，何况是武林广场这么个中心地带。大多数情况是“多头管理”造成“职能重叠”，“职能重叠”导致“边界不清”，而“边界不清”在形式上往往会表现为“重叠”或者“空缺”。

　　在公共管理学中有个理论叫“官僚模型”，这里的“官僚”不是那个贬义词“官僚主义”的“官僚”，而特指管理机构有追求部门规模最大化和部门利益最大化的倾向，管理行为被自身利益牵着走。这里的“利益”也不仅仅指金钱，还包括地盘，权利，甚至考评。有“利益”的大家抢着管，没有利益或者出了事情，大家都不管。

　　@浙江丰国律师事务所主任陈松涛：我看到很多网友都在喊，还我枉交的停车费。既然是非法收费，可以要回。但是需要有凭证，比如有当时大妈出具的停车发票，或者是近期的，没有发票，但是调出监控也可以查证的。如果公安立案，并能追回赃款，这也算退赃程序。

　　华图解析：随着人们生活水平的不断提高，汽车已经逐渐成为多数人的代步工具，所以，人们对停车位的需求也越来越大，尤其是在繁华地段，停车位更是供不应求，如果是正规的停车场，停车收费本无可厚非，但却这“三姐妹”在未经任何部门授权的情况下，擅自霸占停车位，明目张胆的收停车费，而且近十年来竟无人能管?让人感到惊讶之余，对当地的乱收费现象也不禁咂舌。

　　当事件曝光后，当地部门却用“赶不走”“不是职权范围内的事”这种回复来推脱责任，是真的管不了，还是本身不想管，不管是出于哪种原因，相关部门都难辞其咎，而“赶不走”的路霸背后折射出的一系列管理上的漏洞，更需要我们自己去反思。

　　当然，我们要做的不仅仅只是“赶走”乱收费的三姐妹那么简单，更重要的是规范道路的管理，加强对于公共场所的治理和监管;相关的部门还应该明确职权，坚决防止这种监管缺失的现象再次发生;对于“三姐妹”乱收停车费的背后是否存在权力滥用和腐败现象，相关部门一定要查个水落石出，给广大群众一个交代。

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