2013年山东公务员面试:四步体现亮点

2013年山东公务员面试:四步体现亮点

　　2013年山东公务员考试笔试成绩及面试名单已经公布，山东省考面试备考也已步入白热化阶段了。相信很多考生早已经开始准备面试了，为了使广大考生高效备考山东公务员面试考试，山东华图教育(http://sd.huatu.com/)特对2013年山东公务员面试相关技巧进行总结,希望能给各位考生提供帮助。

　　人际沟通题。这种题测试的是考生处理复杂人际关系协调各种利益冲突的能力。这种题相比综合分析等其他题型，相对来说比较简单，易于上手，但也因此很多考生答这类题时千篇一律，没有体现亮点，而影响分数。如何突出亮点，考生可以从以下四步做起：

　　第一步：态度

　　总的原则：理性分客观、平心静气、换位思考、对事不对人

　　(一)领导：1尊重服从2领导批评：虚心接受领导的批评3领导间矛盾：保持中立、不乱说话、不议论不宣扬4领导违法：一般违法，善意提醒，如若坚持，服从执行，领导负责;严重违法，坚持原则

　　(二)老同事：尊重、理解，小事将风度，大事讲原则、帮助分担

　　(三)同事：关心尊重、努力团结、有礼有节、保持真诚、求同存异

　　(四)亲友：热情有度;小事讲感情大事讲原则;清理兼顾、如有冲突、工作为先原则性加灵活性，动之以情晓之以理、

　　(五)群众：群众利益无小事、耐心细致、热心周到、把老百姓放在心上，老百姓才能把我们放在台上;要把群众的反映、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题如实向领导汇报

　　(六)其他单位：保持良好的心态、彬彬有礼、不卑不亢;产生分歧，耐心听取、据理分析、求同存异、协商解决

　　第二步：原因

　　(一)自身原因：态度上，主动性不够、学习意识淡薄

　　方法上，理论实践脱节、创新性不够

　　行动上，高效性不够、办事松懈拖沓、严谨性不够、灵活性不够

　　(二)对方原因：有误解、有情绪、有困难、违反原则

　　(三)双方原因：缺乏有效沟通、考虑问题角度、立场不同