2013-08-22 15:01:24 公务员考试网 //sd.huatu.com/ 文章来源：山东华图
竞争绑架隐私
2012年我国网民数量达到5.64亿人。多家互联网企业都想从这个大市场中分杯羹。行业竞争的混战中， 口水战也不绝于耳。此前，360与金山、瑞星、腾讯等曾对簿公堂，如今360与百度又“再续前缘”。而在数次论战中，核心话题都绕不开互联网信息安全和用户隐私。
博客中国的创始人方兴东认为，360到底安不安全，百度是否侵犯用户隐私，不应该由它们自身判断。百度认为360不安全应该向相关部门反映，而不是直接造成用户使用360浏览器无法登录。互联网企业既是运动员和对手，又要扮演裁判和执法的角色，对自身角色认识出现错乱，也不具备公信力。到底有什么不安全，应由第三方机构裁决。
而此前多起官司的判决中，几乎都是就不正当竞争和诽谤做出判罚，并未真正涉及对侵犯用户隐私的处罚。北京市盈科律师事务所律师刘宏辉指出，如若追究“美杜莎插件”侵犯用户隐私的责任，我国法律要求侵犯隐私的行为产生一定的后果才能追责。
即使确有证据表明百度采集了用户的个人信息，若无法判断百度如何使用收集的信息，是否确实存在对用户造成的损失，也没有明确的法律规定可对百度收集个人信息的行为进行制裁。
祭出“用户隐私”的大旗，成了互联网企业争夺客户，打压对手的方式。有业内人士就表示，用户隐私事关每一个网民的切身利益，然而，每每是互联网企业互相揪对方的“小辫子”，指责对方侵犯用户隐私。而用户大多是非专业技术人士，既不清楚自己的信息是否真的被窃取了，也无从得知究竟是谁在窃取自己的隐私。
行业如何规范
在互联网企业“野蛮生长”的背景下，用户的体验和隐私安全该如何保障?
业内人士的普遍看法是，从技术层面界定互联网企业的服务应当由权威的行业主管部门引导。而在司法层面，北京律师协会魏士廪律师指出，目前我国的法律规定比较抽象，没有细化的规定，尤其在互联网领域，安全软件都是由公司在做，用户安全信息什么情况下应该保护到什么程度，并不是十分明确，都是不同的公司采取不同的措施。
除呼吁互联网企业增强社会责任感，在此前一次针对“美杜莎插件”的网民隐私保护研讨会上，与会的多名律师达成共识，建议由国家行政部门出台行政法规，对互联网企业涉及用户隐私的行为提出具体的规范，明确规定互联网用户隐私的范畴和互联网企业的权限，要求互联网企业涉及用户隐私行为必须告知用户，并加强相应的监管，从前端解决互联网隐私安全的乱象。
我国首个个人信息保护国家标准《信息安全技术公共及商用服务信息系统个人信息保护指南》已于2月1日起正式实施。在业内人士看来，这无疑是个利好因素。
对于互联网行业的激烈竞争，易观国际分析师董旭认为，互联网企业间的争战对用户体验一定会造成不良影响，但这种影响是一时的。在她看来，对行业而言，一家话语权过高，用户和广告主的使用体验，都会受到很大影响。而竞争是推动行业发展、盘活市场的因子。
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