素材
素材的收集与研究很重要，但在实际工作中，由于时间、人手等原因，容易忽视这方面的工作。这里，有几点需要注意。
一是实事求是原则。斯隆在《我在通用汽车的日子》一书曾有这样一段话，“作为主席，特别想告诉委员会中的每个人，你们心中不应该预设任何倾向——必须用开放的心态去研究、处理每件事，不要带有偏见，唯一的目的就是掌握事实，而不要考虑它们将把我们引向何处”
。只有当我们掌握足够多的事实的时候，才可能进行正确的逻辑构建和分析，作出适应现实的方案选择。
二是抽象归纳法。在占有大量素材的基础上，透过现象看本质，善于从众多问题中看到深层次原因，搞清楚是管理问题还是技术问题，是常规性问题还是偶发性问题，是战略性的还是战术性的，是个别现象还是普遍现象。
三是实践出真知。在条件允许的情况下，要尽可能地多看、多听、多做、多思考，带着问题、带着想法开展工作，久而久之就能对问题形成深刻的认识。在条件不具备的情况下，要注重与有关工作人员沟通交流，或是听取专家意见，以研讨、座谈等方式，加强信息交流，以获得间接性的经验。这些都有利于在短时间内深化对方案的理解，同时借助外脑更好地开展工作。
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