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2020年国家公务员面试：税务系统考务考情解析(2)

2020-04-25 16:06:06 文章来源：未知

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2020年国家公务员面试：税务系统考务考情解析(2)

　　需要注意的是，之前没有考过的题型并不是在以后的面试中一定不会考到。因此，还是建议考生备考期间，在熟悉常考面试题型的基础上，也要简单了解其他题型的答题策略，充分做好考试准备。

　　二、命题规律

　　纵观近三年的税务面试真题，我们发现其主要考察的是综合分析能力、沟通协调意识与能力、策划执行能力以及信息获取能力;2017年至2019年都考过的题型有：规划事件、情景模拟和漫画。其中，规划事件题当中又涉及到了很多解决问题类的题目，考生需培养政府实务式答题思维。

　　(一)认知能力

　　2017年考察到了现象认知题和观点认知题，而2018年国税面试形式改革后，在当年没有专门考察认知能力的题目，但2019年考察了一道观点认知题。现象认知涉及话题广泛，时效性强。2017年面试涉及的话题有“小城市病”“窗口服务制度”“政府公开”“微信好友”，其中“窗口服务制度”涉及到了税务的专业知识，考察了考生对首问责任制、限时结办制、一次性告知制、责任追究制、服务承诺制的了解。观点认知题出现频率较低，2017年和2019年都只考察了一道，分别是关于“成功与快乐”和“智商与情商”的话题。最后，虽然人岗认知并不是税务的热门题型，但是2019年考察了一道模拟自己说服他人经历的题目，如：

　　结合自身经历，简要描述自己说服别人的事情。接着把其他考生当作说服对象，进行现场模拟。(2019年3月2日税务系统面试真题)

　　此题已经涉及到了梳理个人的工作生活，或许会成为未来的命题趋势，所以人岗认知也是报考税务系统的同学不能忽视的一个题型。

　　(二)执行能力

　　执行能力是税务系统面试的重点，近三年来考察的非常频繁。考察执行能力的题型分为规划事件处理和突发事件处理。规划事件处理考察比重更大一些，2017年至2019年都考察到了。规划事件处理题曾经考察过“税收开放日活动”“读书活动”“新进公务员联谊活动”“税收服务宣讲会”“落实心理健康文件精神的活动”“志愿者创意活动”“创业开店前调研活动”“和谐社区主题活动”，其中“税收开放日活动”“税收服务宣讲会”与税务岗位相关。还有，需要强调的是，规划事件处理题当中还有一类叫解决问题的题目，在税务系统面试当中，也考察得很频繁，如：

　　你需要给新入职人员培训班做开班动员讲话。在之前的培训过程中存在如下四个问题：

　　(1)前年岗位培训的资格通过率仅为20%，比兄弟单位都低;

　　(2)近年来，参与培训的新入职的5名人员中有3人受到了违纪违规处分;

　　(3)有1人在培训期间不遵守纪律，出去吃饭喝酒，夜不归宿，受到了处分;

　　(4)之前的技能大赛，年轻同志的参与积极性都不高。

　　请你结合之前的问题进行发言，你将重点说明什么?(2019年3月1日税务系统面试真题)

　　这道题很容易会与培训类的规划事件处理相混淆，仔细阅读不难发现，本题的作答任务是拟定一个发言提纲，并且是要针对培训中出现的各种问题，所以这是一道以解决问题为核心的面试题。

　　(三)人际能力

　　在近三年的税务考题中，人际能力题几乎是必考题型，需要考生重视。人际能力又分为关系协调和情景模拟。

　　关系协调考察较少，主要涉及到处理与领导、与同事之间的人际矛盾。矛盾设置比较多样，既有与同事合作完成项目、也有安抚情绪低落的朋友。比如：

　　国税领导让你和小李共同去完成一项工作，工作很紧急，需要在三天内完成。但小李近期想要休假备考研究生考试，考试一周后开始。你怎么办?(2017年3月2日国税面试真题)。

　　情景模拟题是国税特色考题，是重中之重，涉及的沟通对象有同事、朋友、领导、群众等，建议考生根据不同的主体，找准矛盾点，对症下药，合理解决。同时，在模拟沟通的过程中，注意使用交流性的语气，增强交流的场景感。比如：

　　你是小王的朋友，他是办公室工作人员。小王刚接手一个工作，工作过程中小王接到上级部门演讲比赛的电话通知，他没通知领导就去参加了比赛。主任批评了他，他感到很委屈。请问你会怎么劝他?请现场模拟。(2019年3月1日税务系统面试真题)

　　(四)拓展能力

　　拓展能力的考察主要集中在漫画、排序、改错、选择，而漫画和排序是重中之重。2016年至2019年考察频率最高的就是漫画和排序。

　　漫画题量分别为2016年2道，2017年3道，2018年4道，2019年2道。漫画题一般要求考生拟取两个以上的标题，再选取其中一个结合社会现象进行详细阐述。漫画题既考察考生获取图片信息的能力，又考察了综合分析能力，对考生的要求很高，难度也比较大。建议考生平时多练习多总结，对漫画形成快速的感知能力，在考场上才能游刃有余。

　　排序题也是国税的一大特色，排序考察题量2016年3道，2017年，3道，2018年3道，2019年未出现。这类题主要是对多事件进行排序，曾考察过“一天的事项安排” “一周的事项安排” “会议室分配” “财务资金分配”等。排序题通常题干非常长，考生思考时间也比较长。这就要求考生能够快速梳理所给的事项，进行轻重缓急的分析，把握好公私处理、资源配置的原则。