2020-06-18 15:41:07 文章来源：未知
医疗结构化面试：人际沟通类题型的答题基础思路
在现实生活中，我们一旦遇到问题，第一步肯定不是立即行动，而是进行思考我该怎么办，我该遵循什么原则，保留怎样的底线，等等，然后才会去采取具体的措施解决问题，这是我们正常处理问题的程序。那么在考试中，也一样。在人际关系题目的处理过程中，对于不同题目所出现的问题，我们首先要做的也并不是直接采取行动去解决问题，俗话说“三思而后行”，我们首先得思考，我们作为题干中的人物，在处理题干中的问题时，首先应该具备怎样的处事原则和处理意识，因为意识决定行为，这也决定我们接下来将会采取怎样的行动，所以由此可以看出，我们在面试答题遇到人际问题时，我们答题思路的第一步是人际意识。
紧接着，意识指导行为，对于人际关系中的大部分题型，我们在处理的过程中都需要采取主动沟通的方式来进行，并且对于不同的对象、不同的问题背景和不同的题干设置，都会采取不同的沟通方式进行处理，这样才能切实可行地将问题合理的解决，从而促进人与人之间的交流，解除隔阅，以利于工作的后期开展。因此，我们由此可以推理出答题思路的第二步为沟通方法的选择。
最后，在处理完问题后，并不是这道题的真正结尾，而应该在结尾的部分进行升华，做好画龙点睛之笔，所以我们应该要去总结反思，吸取这次事情的经验教训，做好自我的提升，当下次再有类似事件发生时，可以迅速的做出反应并及时处理。同时，在以后的工作和生活中，注意与当事人甚至是单位里的其他领导、同事和患者的沟通和交流，让他们形成对我们的全面认识，构建好人与人之间的和谐网络，避免此类事情的再次发生。因此，最后的一步的答题思路为总结提升。
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