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【2021遴选案例分析】如何解决信访干部的“三怕”问题?
一要牢记初心使命,强化责任担当。要坚持人民至上理念,努力克服畏难情绪,迎难而上,用心用力用情履职尽责。
二要改进工作作风,提高自身本领。要坚持问题导向,在推动解决现实问题中积累工作经验,在实践历练中提高群众工作本领。
三要深化标本兼职,完善工作机制。健全矛盾预防化解长效机制,做好源头防范。健全部门协作处理机制,形成工作合力。健全信访工作督导考核机制,既要强化工作责任,又要帮助解决问题。
四要加强法治宣传,打造阳光信访。引导群众遇事找法、信法,借助科技手段打造阳光信访平台,促进信访工作公平公正公开。
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