2021-11-24 14:06:43 山东教师资格证考试网 ○加微信领资料 ○交流qq群 ○华图在线app 文章来源:未知
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2021年教师资格证面试结构化模拟题及解析(11月24日)
家长到校长那投诉你,想要更换班主任,校长找你到办公室了解情况,你应该怎么办?
【答题思路】本题为应急应变,可以参照分析情况、确定任务、解决问题、总结提高四步答题。
【参考答案】
首先,发生这样的事情,我要保持冷静,不能因此影响了教学工作的正常开展。
(分析原因)其次,既然有家长到校长那去要求更换老师,一定是我的工作出现了问题,我会分析原因,可能是教学上的问题、管理工作上的问题或者沟通上不够及时等问题。
再次,我会主动去和家长进行沟通,承认自己工作上的失误,并向家长询问是哪里出现了失误。如果确实是我的原因,我会承认错误并致歉;如果是误会,我也会耐心地解释说明情况,请求理解。另外,我也会主动找校长道歉,并说明真实情况,保证不会再次发生类似事情。
事后,我会深刻地反省自己,一方面踏踏实实做好专业教学和班级管理工作,另一方及时和领导、学生家长进行沟通,保持信息的及时更新。
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