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2022社会工作者公共基础知识：管理幅度和管理层次
组织结构是指对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作，表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的“框架"。而不同的组织结构便会造就不同的管理方式。例如“金字塔型”的锥形结构、管理幅度大的扁平结构。组织的内部管理具体是怎样运行的呢?下面就让我们一起来学习一下管理幅度和管理层次的知识吧。
一、管理层次与幅度
1.管理层次：亦称组织层次，组织纵向划分的管理层级的数目。
2.管理幅度：亦称管理跨度，指一个人或组织直接管理的下属人员或机构的数目。
组织规模=管理层次×管理幅度
二、扁平结构形态和锥形结构形态。
管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的管理组织结构形态：扁平结构形态和锥形结构形态。
(一)扁平结构：组织规模已定、管理幅度较大、管理层次较少的一种组织结构形态。
扁平结构的优点：
(1)由于层次少，信息的传递速度快，从而可以使高层尽快地发现信息所反映的问题，并及时采取相应的纠偏措施;
(2)由于信息传递经过的层次少。传递过程中失真的可能性也较小;
(3)较大的管理幅度，使主管人员对下属不可能控制得过多过死，从而有利于下属主动性和首创精神的发挥。
但由于过大的管理幅度，也会带来一些局限性：
(1)主管不能对每位下属进行充分、有效的指导和监督;
(2)每个主管从较多的下属那儿取得信息，众多的信息量可能淹没了其中最重要、最有价值者，从而可能影响信息的及时利用等等。
(二)锥形结构：管理幅度较小，从而管理层次较多的高、尖、细的金字塔形态。
锥形结构的优点：
较小的管理幅度可以使每位主管仔细地研究从每个下属那儿得到的有限信息，并对每个下属进行详尽的指导。
其局限性是：
(1)不仅影响了信息从基层传递到高层的速度，而且由于经过的层次太多，每次传递都被各层主管加进了许多自己的理解和认识，从而可能使信息在传递过程中失真。
(2)可能使各层主管感到自己在组织中的地位相对渺小，从而影响积极性的发挥。
(3)往往容易使计划的控制工作复杂化。组织设计要尽可能地综合两种基本组织结构形态的优势，克服它们的局限性。
【例题】
1. (单选题)下列关于管理层次与管理幅度的相关描述，说法错误的是( )
A.管理层次和管理幅度之间的比例数值并非固定的，而是随着二者数额的变动而变动的
B.管理幅度与管理事务的难易成正比
C.管理规模既定的前提下，管理层次和管理幅度呈反比
D.管理层次和组织效率成正比
【答案】D【解析】管理层次，亦称组织层次，组织纵向划分的管理层级的数目。管理幅度，亦称管理跨度，指一个人或组织直接管理的下属人员或机构的数目。管理层次是指从最高管理者到具体执行人员之间的不同管理层次。管理层次和组织效率成反比，层次越多，效率越低。故本题正确答案为D项。
2. (单选题)扁平型结构和金字塔型结构是组织结构设计的两种典型结构。两者在管理层次和管理幅度上均有所区分，与扁平型结构相比，金字塔型结构的特点不包括( )
A.管理层次多
B.组织结构松散，不易控制
C.管理难度小
D.信息在传递过程中容易失真
【答案】B【解析】金字塔型结构的特点是：①较小的管理幅度可以使每位主管仔细地研究从每位下属那里得到的有限信息，并对每个下属进行详尽的指导;②过多的管理层次，不仅影响信息的传递速度，而且可能造成信息在传递过程中失真;③过多的管理层次，可能使各层主管感到自己在组织中的地位相对渺小，从而影响积极性的发挥;④过多的管理层次虽然容易控制，但是往往容易使计划的控制工作复杂化。可知，B项组织结构松散，不易控制不属于金字塔型结构的特点。故本题正确答案为B项。
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