2023-04-19 16:59:34 文章来源：未知
2023年山东农村商业银行面试每日一练(2023.04.19)
【例】领导派你去偏远山区工作，对接的同事不支持你的工作，你们之间有矛盾，该怎么解决?(2016年邢台农信社)
【题目类别】人际沟通类
【考查要素】考查考生的人际沟通能力、逻辑思维与语言表达能力
【参考解析】领导这样的安排是对我个人能力的认可，尽管对接同事暂时不支持我的工作，我也不能因此将负面的情绪带到工作中。我应该积极面对同事，寻找方法化解与他之间的矛盾。
针对同事的不支持和矛盾冲突，我会认真分析原因:是否是我在平时的工作中疏于与他进行沟通和交流，或者在交流过程中措辞不准确，导致他对我产生误会，进而不支持我的工作;是否是我平时工作方式方法有欠妥当，不能很好的与他相互配合完成工作，才导致他对我产生不好的看法;或许是我们在性格和做事风格方面有所差异，才慢慢使我们之间产生矛盾，影响工作进度。
寻找原因是化解矛盾的第一步，想要真正转变我们之间的关系就需要我针对这些原因一一进行化解。首先，在平时的工作中多与他交流沟通，尤其是关于一些合作问题上，更是多听他的意见，注意自己的言辞，避免出现措辞不当的情况。其次，改进自己工作的方式方法，积极配合他完成领导交付的各项工作。再次，寻找我们之间性格和做事风格上的共同点，去异存同。很后，对于同事不仅在工作中多接触多交流，在工作之余的生活中也多关心，多增加相处机会，以此来真正化解我们之间的矛盾和误会。
同事之间没有化解不了的矛盾冲突，只要我从自身做起，改变以前的种种相处问题，真正用心与他接触，他一定能够重新认识我，支持我的工作。我们也一定能够完美合作出色的完成各项工作。
以上是人际沟通类题目的基本思路。当然，仅仅掌握答题思路是不够的，还需要考生积累一定的词语。只有这样，才能够在考场上充分发挥，成功晋级!
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