2024-12-13 13:41:34 文章来源:未知
2025国考面试试题:你作为小林的朋友,应该怎么安慰他?
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小林是税务局新来的员工,面临以下三个问题:向老同事咨询问题,对方直接给回复了一个文件,回答冷漠;业务咨询电话多,找同事帮忙没有得到回应,最后遭到群众电话投诉;作为新人,工作经验不足,工作压力大,加班多,看别人很轻松,心中有落差。小林心情沮丧,你作为小林的朋友,应该怎么安慰他?请现场模拟。
【参考解析】
喂,小林啊,好久没联系了呢?最近工作怎么样啊?我看你朋友圈发了很多在加班的场景,知道你最近非常忙,所以都没跟你约呢?刚到新的单位,一切还适应吗?今天怎么有空那么晚给我的电话呢?
哦~原来是这样啊,我特别能理解你的心情,因为你刚到单位,在一个新的环境需要适应一下,我觉得老同事的那个问题,在工作当中是非常常见的,因为大家的工作都非常忙,没有太多时间细致沟通。我有时遇到同事需要帮助,忙的时候,我也是一个文档发过去给他参考。这种方式也很正常,你自己不要误会同事。当然看完文件你实在不懂得,再找个合适的时间去询问老同事,带着问题去更能节省时间,你说对不?
还有你所在的单位税务局,确实工作量还是很大的,特别是近几年的疫情爆发,每年都会出台不同的优惠政策,可能业务咨询的电话就比较多,你短期内难以应对。不过这个问题,我觉得不要光想着靠同事帮忙,抱怨更没用,可以思考以后如何避免?我觉得可以适度总结复盘,把群众常咨询的业务和政策进行梳理,并自己加强业务学习,多积累,很多事情都是熟能生巧,我觉得你尝试下,转变下方法,肯定能做好的。
对于加班的事情,万事开头难,肯定要度过这段时间的。你看我也是啊,这段时间公司的业务高峰期,已经连续两周晚上都泡在办公室了,我们还是要自己学会调整好心态,大家其实都是从这个阶段过来的。当然也要劳逸结合啊。对了,我记得你之前跟我说过自己在单位有个帮带的老师傅啊,人特别好,你在遇到工作上的难题的时候,也可以多向他请教啊……好啦,那么晚啦,明天还要上班,你也早点休息。这周六你有时间的话,我们可以一起去打羽毛球,好好放松一下,你看好不好啊?
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