一、退费受理时间

　　学员所报岗位的拟录用公告公布之后方可办理退费。周一至周五（节假日除外），上午8:30-12:00；下午13:00-16:30，办理退费学员在退费材料准备过程中如有任何疑问可电联咨询13370532297。

　　二、来现场自行办理或邮寄办理退费学员所需材料（可参照协议最后一页）

　　1、面试协议退费申请表（参照协议最后一页，有申请表和填写模板）

　　2、听课证（或代听课证）原件

　　3、学费收据原件

　　4、面试协议原件

　　5、本人身份证复印件

　　6、考生所报职位入围面试名单

　　7、考生所报职位笔试面试排名总成绩单

　　8、考生所报职位体检名单

　　9、考生所报职位最终拟拟录用公示名单

　　三、退费办理

　　1、材料准备齐全后即可进行退费办理。

　　2、协议班退费的办理渠道有两种：现场办理或者邮寄材料。邮寄地址：济南市历城区二环东路1999号（七里堡路与二环东路交叉口向南100米路西） 收。如学员本人不能前来办理退费，且不想邮寄材料，可委托他人前来。

　　五、承诺退费时间

　　材料完整无误受理的情况下，10个工作日内，退费款项将打入学员所提供的银行卡内（目前只受理以下8家银行：中国工商银行；中国建设银行；中国农业银行；中国银行；交通银行；招商银行；中信银行；中国光大银行）。汇款时会短信通知，请注意查收款项。

　　六、任何证明学员退费的相关材料以官方网站公布为准，相关信息一般公布在各区人力资源保障局网站，各区区政府网站，各单位官方网站。请学员及时留意相关信息的公布，同时做好相关证明材料下载保存等工作（因为有的单位录取相关信息等会过期后删除，如不保存将无法核实会影响到学员退费进程）。

　　七、咨询信息

　　山东华图退费受理咨询电话：13370532297

　　邮寄地址：济南市历城区二环东路1999号（七里堡路与二环东路交叉口向南100米路西）

　　乘车路线：BRT4、46、70路、16路、75路、106路、165路、K55路、K109路（鑫达小区站下车）；118路、30路、11路、138路、308路、319路、K91路、10路十里堡线、10路王辛线、201路高峰车（二环东路-花园路站下车）；118路、11路（二环东路花园路站下车)。

　　特别提醒：

　　退费时请提供本人银行卡号，不可用存折和信用卡。如本人名下没有符合的银行，可推到亲友卡上，但是要提供授权书和受托人的身份证复印件。授权书模版可在线像华图客服索要。 如有协议、听课证、收据等丢失的情况，需提供遗失证明。提前致电山东华图客服部，客服工作人员会通过网上发送“遗失证明模板”。