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2021农村商业银行考试面试备考——人际关系的协调与处理
你所在单位计划选派一批青年干部到贫困山区扶贫，但由于当地的环境艰苦，任务繁重，大家报名的积极性都不高，作为该工作的负责人，此时你会怎么开展说服工作?
【试题类别】人际沟通
【考查要素】人际关系的协调与处理
【参考解析】
到贫困山区去工作，条件艰苦，压力大，大家的积极性不高是可以理解的。作为负责人，我应该消除大家的顾虑，保证此项有意义的工作能够顺利进行。
第一，我会召集单位同事一起开会，先对他们报名不积极，内心有顾虑的心情表达理解，接下来，我会让同事们坦诚的谈谈自己的顾虑是什么，好对大家的积极性不高有一个明确的把握。
第二，大家积极性不高有部分原因是同事对此次支援山区的工作意义和精神没有深刻领会，我会现场再一次详细的跟大家介绍，并对此次扶贫计划的具体工作事项和内容进行说明，消除大家的疑惑。
第三，可能有部分同事担心自己无法适应山区的环境，不能保证顺利完成工作，因而心生顾虑。针对这种情况，我会在收集好山区的基本情况之后，对我们的同事进行培训，让他们了解在山区工作和生活的基本注意事项及方式方法，也可以考虑邀请有扶贫经验的同事介绍在山区的基本情况，扶贫工作的开展细节等，让同事们对自己即将开展的工作心里有底。
第四、也有可能有些同事考虑到扶贫工作时间比较长，无法有效照顾家人，而产生了顾虑。对此我会对这部分同事的家庭基本状况做一个详细的了解，对于家庭确实有困难的要在该同事扶贫的过程中，对其家人和生活提供适当的帮助，让扶贫的同事能安心的在山区工作。
我相信在我做好这些工作后，单位的同事一定会积极报名参加到队贫困山区的支援工作中来。
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