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【2022遴选政策理论】持续提升新型主流媒体舆论引导力(1)
党的十九届四中全会审议通过了《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》,《决定》指出要构建网上网下一体、内宣外宣联动的主流舆论格局,建立以内容建设为根本、先进技术为支撑、创新管理为保障的全媒体传播体系。改进和创新正面宣传,完善舆论监督制度,健全重大舆情和突发事件舆论引导机制。这为做大做强新型主流媒体,持续推进新型主流媒体舆论引导理念与实践的创新提供了基本依据,指明了发展方向。
树立用户沉淀思维,提升存量受众基数
在传统媒体话语权不断消解,新兴媒体平台层出不穷的环境下,主流媒体要增强民众的信任感,提高民众的依赖度,建成稳定受众群,才能使舆论引导之路走得更远。
一是树立“用户为王”的受众思维。伴随着智能媒体时代的到来,算法技术能够分析受众的环境、行为和偏好,数据分析使受众画像能够精准呈现。传统媒体转型要适应分众化传播时代特性,转变泛化信息传递思维,提供与受众用户需求适配的内容,精准推送个性化内容产品。与此同时,在“人人拥有麦克风”的自媒体时代,单向的信息传递已不能满足受众需求。因而,主流媒体要重视受众的知情权、表达权,学会建立与受众的对话关系,搭建媒体与受众的互动桥梁,赋予受众表达观点的平台,让受众自觉参与内容的探讨交流过程,形成信息的双向传播模式。
二是搭建具有多重功能的综合平台。新型主流媒体平台建设要增强公司运营思维,充分利用智慧城市建设机遇,以“四全媒体”(全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体)中的全效媒体理念作为引导,突破传统媒体功能尺度,汇集成为一种拥有多种功能的综合信息服务体。为此,主流媒体不仅要提供信息资源,还要提供公共服务,既具备有舆论引导能力,又要拥有服务能力,以移动客户端或微信公众号等作为传播载体,将政务资讯、通知公告、便民信息等资源集合到同一平台发布,延伸媒体平台属性,搭建以“媒体+服务”“媒体+电商”等为形式的复合服务平台。让民众在参与解决社会问题,介入公共事务处理的过程中,增加对媒体平台的依赖度和信任感,提高受众黏性。
三是采用线上线下联动的运营模式。主流媒体除了需要在线上打通与民众沟通的多种渠道,还需要在线下构建与受众良性互动的实体活动,引发民众兴趣,提高民众关注度,放大宣传效能,构建联动传播矩阵,打通传播的“最后一公里”。以腾冲市推出的“融媒体中心与新时代文明实践中心再融合”为例,其将融媒体平台与新时代文明实践需求有机结合,生动体现了“从群众中来,到群众中去”的思想,以志愿服务作为核心精神引领,组织文化志愿者开展巡回文艺文化志愿活动,在“青年志愿服务队”的带领下徒步高黎贡山古道开展环保志愿活动,整合线上线下资源,以创新的方式融入民众生活,实现了主流媒体线上线下两端的同频共振。
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