2025-01-25 14:17:10 文章来源:未知
2025山东公务员面试每日一练【2025.1.24】
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2025山东公务员面试每日一练【2025.1.24】
临近国庆节,你作为区政府的工作人员,接到上级任务,要到老年社区学校组织观影活动,其中有一位老人在布置活动的过程中,总是提出各种疑问打断你的进度,对此情况,你怎么办?请进行情景模拟。
【主要测评要素】解决问题能力
【评分要点】
1.根据题干内容,设定一个具体的场景。如老年社区学校的活动室内,一位李爷爷走过来打断正在布置工作的人员。
2.根据老人的年龄特点、身体状况以及思考问题的方式等,设定老人打断布置工作的原因是用电安全和电影屏幕的字幕无法看清楚。
3.为老人提出的问题提供合理的解决方案,比如提前准备应急电源车,观影途中断电时,可以保证活动不间断。选择有大字幕版本的电影,并准备了放大镜等工具作为备用等。
4.在模拟情景的过程中,要注意态度谦逊,语气和缓,充分关注到老人的需求,并保证观影活动的顺利进行。
【参考解析】
李爷爷,您好啊!您最近身体挺好的,看您气色真不错!啊,我们这是在布置周天的观影会场。这里大家都在忙着布置,地上的线头有点多,您看看,头顶上还有灯光在安装呢,实在是不太安全。来,我扶您去后面的椅子上坐下,咱们有事儿就慢慢说。
咱这会场的装修有点老化,所以,我们提前过来把看电影的会场检查一下,把老化的电路整改一下。您放心,这次选的电影肯定能顺利播放的。我们领导专门给咱购置了一套新的播放器材,您看,这投影仪和音响都是最新的。等安装好了后,还会请专门的师傅来给咱调试,保证您能看清画面,声音也能听得很清楚。
您说上次办歌舞活动的时候,这个会场突然停电了啊。哎,上次确实是个意外,怪我们没有事先做好调查。这不,我们这一次提前过来,除了检查电路以外,还准备了应急电源车,如果再有上次停电的事情,它就能马上启动,保证不影响咱们看电影。这应急电源车就停在楼前面的空地了,对对,就是您进来前看到的那辆橘色的车子。
什么?您还担心电影的字幕太小了,到时候看不清楚?这个您不用担心。我们这次啊,特意选择了带有大字幕版本的电影,非常适合您看。另外,我们还准备了放大镜,到时候就放到门口,您需要的话,跟我说一声,我直接给您用!
李爷爷不客气啊。这都是我们应该做的。您说要回去告诉其他的朋友早点过来占位子啊。好的,谢谢您对我们工作的支持。如果您和您的朋友还有其他的问题想要解决,或者是有更好建议,您随时都来找我。我一定会帮您解决的。好的,李爷爷慢走啊。门槛儿这里的杂物有点多,我扶您过去。好,李爷爷慢走,再见!
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