2013-07-09 17:21:28 文章来源：山东华图
山东事业单位考试热点:空姐惊悚妆被喷的弦外之音
7月1日起，深圳航空乘务员启用全新的“流光溢彩”系列妆容，此妆容被称为“明眸善睐，流光溢彩，唇红齿白，笑靥如花”，网友却吐槽“太惊悚了、日本艺妓妆、脸上的粉有几斤了吧……”
到位的化妆可以提升人的形象气质，得体的打扮也是对旁人的尊重。但凡事过犹不及，浓妆会降低人的品位，过度粉饰也会令旁人感觉不自在。作为服务行业，仪容很是重要，深航让乘务员换妆，目的是讨好乘客，没想到马屁拍到了马腿上，反而挨踢。对航空公司而言，除了想想雷人妆，更该琢磨被骂的弦外之音。
先看空姐，这是一个让许多年轻女孩向往、让不少男士心里痒痒的行当，但也难掩花瓶之嫌——飞机上那点端茶倒水的活，让中年大妈做未必会比小姑娘做得差，真要遇上个紧急情况，脸蛋好坏不顶用。至于飞机晚点取消、航空公司推诿补偿，空姐除了不断说“对不起”，也做不了任何主。
花瓶意味直接导致，某些人心情好时会欣赏你，心情糟糕时则可能拿你出气，甚至“怒砸”。当然，这与乘客素质有关，又与个别人“辣手摧花”的畸形快感密不可分。对于行为不检点甚至威胁公共安全的乘客，法律自有惩处的招儿。可这对航空公司并不意味着万事大吉。
不断发生的乘客大闹机场事件，一方面表明一些乘客不冷静，另一方面也折射出航空公司与机场处置航班延误与恶劣天气的不给力——问讯处一问三不知，电子显示屏呆若木鸡。往往是，冒着暴风雨，心存大问号，乘客还是得大老远赶到机场，而后是无尽的等待，不断增加的滞留乘客的不满情绪也在不断积聚……
不禁要问：航班延误与取消提示能不能具有点前瞻性?航空公司与机场对乘客的安抚能不能别瞎对付?天灾不可抗拒，人祸难道不能尽量避免?国内航空公司的机型绝对是世界先进水平，国内机场的硬件不逊色任何发达国家，但在服务软件的打造上，可不可以真正与国际接轨?
回过头看，深航乘务员新妆被吐槽，有妆容本身不符合一些看客审美的因素，也透露出一种“吃不到葡萄说葡萄酸”的酸溜溜心态，更蕴含乘客对航空业服务不佳的怒气转嫁。只在空姐妆容上花心思，真不够。
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