山东三支一扶考试网提供以下信息:2014年山东三支一扶考试面试备考:如何提取答题关键词。 更多招考信息及公考资讯请关注山东华图官方微信(sdhuatu), 招考答疑请点击加入 山东三支一扶备考群:856850631
扫码了解本土考情、领免费资料、咨询课程
2014山东省公务员考试考前准备 2014山东省公务员考试全程服务
2014山东各地市事业单位招考信息 | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
东营 | 淄博 | 烟台 | 德州 | 高密 | 济南 | 日照 |
2014年山东三支一扶考试面试备考:面试备考之如何提取答题关键词
山东三支一扶: “关键词”法,就是考生在列举提纲的时候,采取“以点带面”的形式,以简短的词语列出答案要点,进入角色,快速 反应,从容应对,轻重缓急,先公后私,迅速形成答案的方法。此法在三支一扶考试面试中是解决情境应变题的高分法宝,具有快速、精准、干练、高效的特点,深 受考官的喜欢和推崇。
下面山东华图以这道真题为例,共同探讨“关键词”法的高效之处。
【问题】
有家企业排污不达标,现要关闭,但工人反对,政府派你去解决,你该怎么办?
【参考答案】
企业排污不达标,对其关闭,体现了政府贯彻节能减排、可持续发展道路的力度和决心。但现在有工人反对,说明我们前期的宣传教育没有做好,对于出现的这一意外情况,我会高度重视,立即着手处理。
安抚情绪,讲明道理。我会安抚大家激动的情绪,向工人们说明关闭企业的原因,并耐心讲解污水排放的危害。企业排污不仅危害环境,更重要的是威胁生活 在周围的群众的生命健康,从长远考虑,水遭受到污染,会产生一系列的连锁反应,全市的生产生活都会受到影响。通过摆事实,讲道理,以赢得工人们的理解。
了解原因,解决问题。我会深入了解工人反对的原因,对大家关心的失业问题做好释疑解惑工作,向工人讲明企业关闭后可以通过排污整改,待符合国家标准 后可继续生产,并耐心地讲解国家的政策、相关文件精神和解决方案,争取赢得工人的理解、信任。另外,如若有个别工人生活上确实有困难,我会在政策允许范围 内,与企业领导一起商量给予适当的补助。
竭尽全力,圆满解决。节能减排确实是利国利民的大好事,在执行政策时要做好宣传、教育、解释、处理等工作,把这家企业的节能减排工作做好,坚决避免类似事件的再次发生。
在解答这道面试题目时,需要明确角色意识,更需要明确具体措施,采取“关键词”法,缩短思考时间,只要能够组词造句,自成一段就行了。
本题的答题思路是:首先,表明处理此事的态度;其次,以谦和负责的态度与工人进行沟通,争取达成共识;再次,从工人的角度考虑其反对的原因,有针对 性地解决问题;最后,总结升华。本题的解决重在沟通,这是处理冲突性事件的基本方法。在沟通的过程中,建立起相互理解信任的关系,了解问题产生的原因,从而有针对性地解决问题。
更多招考信息报考资料 请关注山东人事考试信息网 | ||
2014山东省公务员考试 | 2014山东事业单位考试 | |
2014山东政法干警考试 | 2014山东三支一扶考试 | |
2014年山东军转干考试 | 2014山东招警招录考试 | |
山东公务员考试交流群 | 事业单位交流:317156001 |
企业微信客服
山东华图微信公众号
山东华图教育官方微信